to read complaints and reviews, or file yours. 
Farmazon satıcısıyım ve gelen siparişlerimizi Hepsijet ile gönderiyoruz. Son dönemde üst üste iki gönderimiz bir şekilde kayboldu ve ne yazık ki bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Son yaşadığımız sorunlu gönderilerden birinin kodu FRZ0249471223742’dir. İki kargoda toplam yaklaşık 6.000 TL tutarında zarara uğradık.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise çözüm odaklı, net bir yanıt alamıyoruz, gönderilerin nerede olduğu ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor. Her geçen gün mağduriyetimiz artmakta ve satıcı olarak ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Birinci kargomuz için uğradığımız maddi zararın karşılanmasını, ikinci kargomuz için ise akıbetinin net ve yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen çözüm üretilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Satıcı firma olarak Hepsijet üzerinden gönderdiğim tx13979810002**, tx13979810002**, tx13979810002**, tx13979810002** ve tx13979810002** numaralı kargolarım yaklaşık 2 aydır teslim edilmiyor. Özellikle İzmir ve Adana aktarma merkezlerinde kayboldular. Defalarca telefon ve mail yoluyla iletişime geç...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen kişisel eczane ürünlerim 4 Aralık’tan bu yana Adana bölgesinde görünmekte ve 6 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Günlerdir Hepsijet ile özellikle WhatsApp üz...
Hepsiburada satıcısı olarak, 4871615973 ve 4618806904 numaralı siparişlerime ait paketlerimi 21.10.2025 tarihinde Hepsijet kuryesine teslim ettim. Ancak, paketlerim kargoya verilmemiş görünüyor ve sistemde hâlâ kayıp olarak gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde kayıp paket sorunu yaşadım ve 30 Temm...
Hepsijet Partner üzerinden gönderdiğimiz iki adet kargomuz kayboldu. İlk kargo (Takip No: bzm236036453190853) 2 ay önce Keçiören şubesinde kayboldu ve içerisinde 32.500 TL değerinde ürün bulunuyordu. Tazmin sürecinin başlatıldığı söylendi, fatura ve tüm gerekli evrakları eksiksiz göndermemize rağmen...
5 Eylül'de Farmazon üzerinden sipariş verdiğim vitamin ürünüm, Hepsijet kargo aracılığıyla Eskişehir Odunpazarı'ndaki eczaneme teslim edilmek üzere yola çıktı. Sipariş numaram: FRZ6847240192152. Ancak kargo, eczanenin çalışma saatleri belli olmasına rağmen iki gün üst üste mesai saatleri dışında tes...
Yorumlar