to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinde satıcıyım ve gönderilerim için Hepsijet kargo firmasıyla çalışıyorum. 12.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresimde iki adet kargom hazır olmasına rağmen, üç gündür Hepsijet tarafından kargolarım alınmaya gelinmedi. Bu gecikme nedeniyle müşterilerimden biri siparişini iptal etti ve mağdur oldum.
Hepsiburada destek birimiyle iletişime geçtiğimde, konuyu Hepsijet'e bildirdiklerini söylediler ancak yaşanan mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Kargonun zamanında alınmaması tamamen kargo firmasından kaynaklı olduğu için iptal edilen siparişten doğan maddi kaybımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini, sorumluların belirlenmesini ve iptal olan sipariş bedeli üzerinden uğradığım zararın karşılanmasını istiyorum.
Hepsiburada satıcısı olarak müşterilerime gönderileri Hepsijet kargo firması ile gönderiyorum. 25 Aralık 2025 tarihinde 30.000 TL değerinde olan bir gönderim günlerce hareketsiz kaldı. Ne müşteriye teslim edildi ne de tarafıma iade edildi, bu nedenle kaybolduğunu düşünerek sistem üzerinden talep olu...
Hepsiburada üzerinden 'ertesi gün teslimat garantisi' ile sipariş verdiğim (Sipariş No: 488 289 518 6) kargom, belirtilen sürede teslim edilmedi. Bursa Nilüfer adresine teslim edilmesi gereken ürünüm, taahhüt edilen ertesi gün yerine daha sonraki bir tarihte ulaştı. Hepsijet Kargo ile görüştüğümde, ...
Hepsiburada'da satıcıyım. İki farklı siparişim var. Müşteri siparişi vereli yaklaşık on-on bir gün oldu ancak Hepsijet hala gelip siparişleri almadı. Siparişleri gelip teslim almadığı için müşterilerin biri siparişini iptal etti. Diğeri de bakalım ne zaman iptal edecek diye bekliyoruz. Yaklaşık beş-...
10 yılı aşkın süredir Hepsiburada alışveriş sitesini kullanan biriyim. Bu zamana kadar sayısını bilmediğim birçok sipariş oluşturdum. 1 haftadır yaşadığım sorunu hiçbir şeyde yaşamadım. 10 gün önce Hepsiburada üzerinden oluşturduğum siparişim, 2 gün sonra Hepsijet kargoya verileceği bildirildi. Faka...
Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Müşterim verdiği siparişte Hepsijet kargo seçimini yaptı. Ancak kargo firması 3 gün boyunca ürünü teslim almaya gelmedi. Bu gecikme sonucunda müşteri siparişi iptal etti ve satış gerçekleşmedi. Hepsijet’in görevini yerine getirmemesi...
Yorumlar