Başarısız İşlemler Nedeniyle Çekilen 3.200 TL İadesi Talebi

26 Ağustos’ta Ankara’dan İstanbul’a otobüs bileti almak için Obilet üzerinden işlem yaparken, ödeme aşamasında iki kez “işlem başarısız” uyarısı almama rağmen bankamdan toplam 3.200 TL (iki kez 1.600 TL) çekim yapıldı. İşlemde bankamdan gelen onay kodunu girdiğim için, bankam bu tutarların iadesi için karşı tarafla, yani Gift Play Digital ile görüşmem gerektiğini söyledi.

Bu iki başarısız işlem karşılığında hiçbir şekilde bilet, ürün ya da hizmet almadım. Gift Play Digital’e ulaşmak için denemelerime rağmen firmaya hiçbir kanaldan erişemiyorum ve bu nedenle mağdur olduğumu, hatta dolandırıldığımı düşünüyorum.

Gift Play Digital’in, Obilet üzerinden görünen bu hatalı işlemleri inceleyerek, kartımdan çekilen toplam 3.200 TL’yi en kısa sürede iade etmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.