to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Gecikmeleri ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim Felicita Fragrances markalı ürün siparişim (sipariş numarası: FFAD50C0953554) 28.11.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 01.12.2025 olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom halen dağıtıma çıkmadı ve sistemden sorguladığımda hâlâ dağıtımda olmadığı belirtiliyor.
Aynı günlerde farklı firmalarla gelen diğer kargolarım çoktan tarafıma ulaştı; ancak Hepsijet ile neredeyse her seferinde benzer gecikme sorunları yaşıyorum. Bugün özellikle bu kargonun elimde olması gerekiyordu, çünkü yetiştirmem gereken bir siparişim var ve ürünün zamanında gelmemesi süreci aksatıyor.
Hepsijet müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum; bu yüzden ne yaşandığına dair net bir bilgi alamıyorum. Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve sürekli tekrarlanan bu gecikmelerle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kimsenin ilgilendiği yok sürekli aynı sorun. Bir yerden alışveriş yapacağımda ilk soracağım hangi kargoyla gönderileceği olacak. Hepsijet ise asla alışveriş yapmam. Daha önce de aynı sorunlarla karşılaştım ve çözümü yok. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum yardımcı olunmuyor. Bu nasıl bir firma anlamadım
Hala da bugün teslim edileceği söyleniyor ama kargo paketim ortada yok
