Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Desi Hesaplaması Mağduriyet Yaratıyor

Hepsijet Kargo Desi Hesaplaması Mağduriyet Yaratıyor
profile
20 Kasım 2025 01:04
1.027

Hepsijet firması, gönderdiğimiz kargoların desilerini sürekli olarak yüksek fiyatla yazmakta. Bu durum yüzlerce satışımızı olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili olarak firmaya mail attık ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyoruz.

Destek kısmında sürekli takip kodu isteniyor, fakat her gün tek tek talep açıp bildirim yapmak pratikte mümkün değil. Bu nedenle düzenli olarak desiler yüksek yazılıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Satıcı arkadaşlara da uyarıda bulunmak istiyoruz: Hepsijet ile gönderi yapanlar, şu anda verilen barem desteğini fazlasıyla kaybediyorlar. Bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyoruz.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2025 22:22

Hepsiburada satışını yaptığı ürünlere keyfi şekilde ortalama desi değeri girerek satıcıyı resmen zarara uğratıyor. Normalde 1 desi olan bir üründen müşteri 20 tane aldığında toplamda en fazla 2–3 desi olması gerekirken, Hepsiburada bu siparişlere 40 desi gibi fahiş bir ortalama değer yazıyor.

Bu yüzden her gün en az 300–400 lira ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Ürünlerin gerçek desi hesabı yapılmak yerine, sistemde toplu ve yüksek bir desi tanımlanmış gibi davranılıyor ve bu da tamamen satıcının cebinden çıkan haksız bir maliyete dönüşüyor.

Hepsiburada’dan, tüm ürünlerdeki desi hesaplamalarını gerçek ağırlık ve hacme göre, doğru ve şeffaf şekilde yapmasını, satıcıların siparişlerinde gereğinden yüksek desi uygulanmasına son verilmesini ve bundan sonraki tüm siparişlerde desilerin sistematik biçimde doğru hesaplanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sümeyye
30 Mayıs 2025 18:28
352

Hepsijet Kargo Desi Sorunu: Sürekli Yanlış Hesaplama

profile
08 Nisan 2025 12:14
933
Hepsijet Kargo Desi Sorunu: Sürekli Yanlış Hesaplama
Hepsijet Kargo Desi Sorunu: Sürekli Yanlış Hesaplama
Hepsijet Kargo Desi Sorunu: Sürekli Yanlış Hesaplama
Hepsijet Kargo Desi Sorunu: Sürekli Yanlış Hesaplama

Yanlış Desi Hesaplamasıyla Sürekli Fazla Kargo Ücreti Ödemek Zorunda Kalıyorum

profile
03 Eylül 2025 16:02
579
yanlis-desi-hesaplamasiyla-surekli-fazla-kargo-ucreti-odemek-zorunda-kaliyorum-1.jpg

profile
01 Temmuz 2025 13:10
666
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Haziran 2025 00:42
749
Hepsijet Kargo Desi Hataları Ekstra Ücretlendirmeye Sebep Oluyor
Hepsijet Kargo Desi Hataları Ekstra Ücretlendirmeye Sebep Oluyor
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri