to read complaints and reviews, or file yours. 
Love Shine - Burak A**** olarak bireysel kargo gönderimlerimizi Hepsijet üzerinden, jetpartner.com sistemi ile gerçekleştiriyoruz. 07.04.2026 tarihinden itibaren Hepsijet kaynaklı bir muhasebe ve sistem sorunu nedeniyle jetpartner.com hesabımıza hiç erişemiyoruz. İlk olarak bir numaradan aranarak muhasebe sistemlerinde sorun olduğu, halledileceği bilgisi verildi, kısa süre sonra da hesabımız tamamen kapandı.
Bu süreçte Ş**** C**** isimli personel ile iletişime geçtik, kendisi ilk gün sorunu çözeceğini söyledi ancak ertesi günden itibaren telefonlarımıza, aramalarımıza ve mesajlarımıza hiçbir şekilde cevap vermedi. Ayrıca m****************@hepsijet.com adresine de durumu detaylıca aktararak e-posta gönderdik fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadık.
Hesabımız kapalı olduğu için üç gündür biriken kapıda ödeme siparişlerimizi gönderemiyoruz. Bu durum hem müşterilerimizin mağduriyetine hem de firmamızın işleyişinin aksamasına, satışlarımızın olumsuz etkilenmesine ve iptallere, dolayısıyla maddi kayba yol açmaktadır.
Hepsijet’ten beklentimiz, Love Shine - Burak A**** adına kayıtlı jetpartner.com hesabımızın acilen yeniden açılması, yaşanan sistem ve muhasebe hatasının kalıcı biçimde giderilmesi ve bu tür durumlarda sorumluluk alan, ulaşılabilir ve işine sahip çıkan personellerle doğrudan muhatap olabilmemiz için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Hepsijet Kargo ile kurumsal olarak düzenli kargo anlaşması yapmamıza rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda karşımıza muhatap çıkmıyor, e-posta ile yazdığımızda ise ya hiç dönüş alamıyoruz ya da sorunumuzla ilgisi olmayan sorularla oyalandığım...
Hepsijet firması aracılığıyla eks846104353 takip numaralı kargom için önce 01.04.2026 tarihinde 10.00–16.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair, oldukça geniş bir zaman aralığını kapsayan bir mesaj aldım. Daha sonra teslimat tarihini erteledikten sonra, bu kez 21.00’a kadar dağıtım yapılabilec...
Hepsijet firması ile işletme olarak çalışmaktayız; ancak son dönemde gönderilerimiz sistematik olarak gecikmeli teslim edilmektedir. Kargolar “teslimat şubesinde” ya da “aktarma merkezinde” günlerce beklemekte ve zamanında dağıtıma çıkmamaktadır. Bu durum, e-ticaret yapan bir işletme olarak bizi ci...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat ve iptal süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ads48679641-11 takip numaralı kargomun durumunu internet siteniz üzerinden sorguladığımda, 26 Ocak 2026 tarihinde gece 01.00’da “teslim edilememiş” olarak girildiğini ve gönderime iptal işlemi uygulandığı bi...
Alıcı adreste bulunmuyor kaydı ve iade sürecine geçilmesi nedeniyle mağdur edildim. Hepsijet kullanmak pişmanlıktır. 04.04.2026 cumartesi günü dağıtıma çıkan ürünümle ilgili gelen mesaja adresteyim şeklinde onay verdim. Yaklaşık bir saat sonra kargo dağıtım personeli 11:19 da aramış fakat aramasını ...
Yorumlar