Hepsijet Hamur Yoğurma Makinesi İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Oyalama

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nestello 25 kg hamur yoğurma makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra, herhangi bir eksik parça veya hasar olmamasına rağmen, makinenin hamuru homojen şekilde yoğurmadığını ve çalışırken aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. Bu nedenle 7 gün önce iade talebi oluşturdum.

Ancak iade sürecinde, ürünün paketlenmediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Hepsijet kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde "bugün alınacak" denilerek sürekli oyalandım ve ürün halen teslim alınmadı. Satın alma sırasında cayma hakkım ve kolay iade seçeneğim olduğu belirtilmişti.

Sipariş numaram: 4509959621. Ürün Sakarya, Hızırtepe Mah. Fatih Cad. No:23 İç Kapı No:** adresine teslim edildi.

Hepsiburada’dan beklentim, yasal cayma hakkım kapsamında iade işleminin hızlıca tamamlanması ve ücretimin tarafıma iade edilmesidir.