to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden 62753828939370 numaralı kargomun bugün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak, evde olmadığım iddia edilerek teslim edilemediği bildirildi. Oysa evimde güvenlik kamera sistemi mevcut ve kayıtlar sayesinde, gün boyunca hiç kimsenin kapıma gelmediği açıkça görülüyor. Üstelik, evde olmadığım gerekçesiyle kargom hakkında keyfi şekilde iade kararı verilmiş.
Bu durumun ardından sabah saatlerinde Hepsijet çağrı merkeziyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Akşam 19:00’da tekrar aradım, yine bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun Büyükçekmece adresime teslim edilmesini beklerken, hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Büyükçekmece dağıtım merkezi’nin keyfi kararları ve firmanın genel denetimsizliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Sorumluların cezalandırılmasını ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
8 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sleepy marka ıslak mendil siparişi verdim. Kargom 10 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı. Dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen, evde olmadığım iddia edilerek teslimat yapılmadı ve gönderim hakkında kafalarına göre iade kararı verilmiş. Oysa evimde güvenlik kamera sistemi mevcut ve o gün evime kimsenin gelmediği açıkça görülüyor. Büyükçekmece Dağıtım Merkezi’nin bu şekilde keyfi kararlar alması kabul edilemez.
Bu sorunu yalnızca bu siparişte değil, sürekli olarak yaşamaktayım. Ayrıca, Hepsijet çağrı merkeziyle sabah saatlerinde iletişime geçtim, ancak kimse tarafıma dönüş sağlamadı. Akşam 19:00'da tekrar aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorumluların cezalandırılmasını ve yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Hepsiburada ve Hepsijet’in bu denetimsiz ve mağduriyet odaklı yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
62711026276901 numaralı gönderim için teslimatın 9 Eylül tarihinde yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, evde olmadığım iddia edilerek teslimat yapılmadığı ve gönderimin iade sürecine alındığı bilgisi sisteme girilmiş. Oysa evimde güvenlik kamera sistemi mevcut ve o gün evime ...
Bugün saat 18:02’de kargonun şahsıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. 18:06’da Hepsijet çağrı merkezini arayıp adreste bulunmadığımı, kargocu arkadaşın da benimle iletişime geçmediğini belirttim. Konuyla ilgili bana geri dönüş yapılacağı beyan edildi. Şahsım olarak kargoyu teslim almadım, kargocu...
7 Ağustos Perşembe günü Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753729192085 numaralı siparişim, Hepsijet ile teslim edilecekti ve 10 Ağustos Pazar günü teslim edileceği belirtilmişti. Kargo firması, gün boyu evde olmama rağmen 'evde bulunamadığım' gerekçesiyle teslimat yapmadı ve ürünümü bana sormadan ipt...
62753950813186 numaralı kargom Hepsijet tarafından teslim edilmiyor. İlk gün kargom güvenliğe bırakılmadı, sonraki gün ise sabah erken saatte arayarak kargonun acil olduğunu ve gün içinde dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Ancak bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte 3 kez telefonla m...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...
Yorumlar