hepsiJET Erken Teslimat Ücreti Ödedim, 14 Şubat’ta Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı!

hepsiJET üzerinden kişiye özel bir hediye için erken teslimat seçeneğini işaretleyerek ekstra ücret ödedim. Özellikle 14 Şubat’ta teslim edileceği titizlikle belirtilmiş olmasına rağmen gönderim bugün teslim edilmedi. Gönderi dağıtım merkezine gönderilmiş, satıcıya iade süreci başlatılmış görünüyor ama hiçbir şekilde aranmadım, bulunduğum konuma gelinmedi, teslimat kodu da karşı tarafta mevcut olmasına rağmen bana ulaşmak için hiçbir çaba gösterilmedi.

İstanbul Üsküdar bölgesine yapılacak bu teslimatla ilgili yaşanan bu performans yetersizliğini ve güven kırıcı süreci şikayet ediyorum. Burada önemli olan ödediğim ücret değil, verilen hizmetin bu kadar yetersiz ve özensiz olması. 14 Şubat gibi anlamlı bir günde, tarafıma net bir şekilde bugün teslim edileceği söylendiği halde teslimat yapılmamasını ve bilgilendirilmememi kabul etmiyorum.

Gönderi takip numaram: EK4HIMAWBAHJ. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili detaylı inceleme yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma sürecin nedenleriyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.