to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Adres Doğruyken Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi
20 Ekim’de yurt dışından aldığım ürün Türkiye’ye ulaştıktan sonra, Hepsijet kargom için "adres yanlış" gerekçesiyle kendi kendilerine iade işlemi başlatmışlar. Bir aydır beklediğim ürünüm, herhangi bir adres yanlışlığı olmadığı halde bana teslim edilmeden iade edildi. Ürünümün takip numarası: WWWETH0132161737YQ.
Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana sadece iade işlemi başlatıldığı söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Teslimat adresim emtar Tarım, Çandır Mahallesi Atatürk Caddesi, Çandır Toptancı Hali, Serik/Antalya olup, adres bilgilerimde herhangi bir hata bulunmamaktadır.
Ürünün yurt dışına geri gönderilmeden önce bana ulaştırılmasını, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
