Hasarlı Köpek Maması Teslimatı Ve Hepsijet Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Kolay Mama isimli siteden köpek maması siparişim Hepsijet ile tarafıma teslim edildi, ancak kutu yırtılmış ve hasarlı bir şekilde geldi. Ambalajın bu durumda olması hem ürünün hijyeni hem de güvenliği açısından beni endişelendirdi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem hasarlı ürün teslim edilmesi hem de çağrı merkezinden destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle hasarlı gönderilen ürün için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.