to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Kargo Ücreti Problemi
Hepsiburada üzerinden aldığım, yaklaşık 13-14 aylık olan Xiaomi S10T robot süpürgeyi arıza sebebiyle yetkili servise göndermek istedim. Fakat satıcı üyeliğini kapatmış. Rowell-Bood yetkili servisi, Hepsiburada ile anlaşması olmadığı için gönderim ücretinin kullanıcıya ait olduğunu belirtmektedir. Garantisi devam eden bir ürünün kargo ücreti nasıl kullanıcıya ait oluyor, anlamadım. Bu beni ilgilendiren bir durum değil. Konuyla ilgili yetkili kişilerden yardım talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu konuyla ilgili zaten bir kayıt açmıştım ürün satıldı ve belirli bir zaman geçtiği için bizim yapabileceğimiz bir şey yok satış sonrası teknik servis ile iletişim geçin dendi ve araştırmam sonuncunda satıcı üyeliğini iptal etmiş olsa bile kargoya ücretini karşılayıp gerekli yere göndermesi gerekiyor
