Erciyes Dağıtım Merkezi'nin Kargo Teslimatındaki Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Kaan

hepsiJET

9 Ocak 2025 01:181.610

Erciyes dağıtım merkezi kargoyu adrese götürmeden iade çıkartıyor 2. Ye ve tarafımıza bilgilendirme yapılmıyor. Sebebi nedir mail attık dönüş yapılmadı. Neden işinizi yapmıyorsunuz. Ödediğimiz ücretin hiç mi hatırı yok?
İlk gönderi BST4114781041
İkinci gönderi BST5166****87

hepsiJET

9 Ocak 2025 01:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

hepsiJET

9 Ocak 2025 16:56

Merhaba Abdullah A. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET

Kaan

10 Ocak 2025 10:44

Dağıtıma çıkmadan iade çıktı yine kargomuz lütfen yardım edin artık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Çözüm Sunulmuyor

Sevcan

hepsiJET

28 Haziran 2025 14:43617

Bugün sabah dağıtıma çıkan BST0064748108 numaralı kargom, gün içerisinde evde olmama rağmen saat 14.00'te bana tekrar me...saj geldi. Teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı diye mesaj gönderildi. Müşteri hizmetleri bu durumla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, kargonun gönderici firmaya iade edilec...

Teslimat Hatası Nedeniyle Ürünüm İade Edildi, Müşteri Bilgilendirilmedi

Ayse

hepsiJET

29 Nisan 2025 09:52433

İade süreci başlatılması ve teslimat sorunu Kolay kolay yorum yazmam fakat yaşadığım deneyim karşısında bunu yapmam kaçı...nılmaz oldu. Kuryenize sadece 1 dakika içinde geri dönüş yapmama rağmen, adresteki bir rakam hatası yüzünden ürünüm için iade süreci başlatılmış. Oysa normal prosedürde ikinci bir ...

Teslimat Hatası Nedeniyle Ürünüm İade Edildi, Müşteri Bilgilendirilmedi

Kargom İzinsiz İade Edildi, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor!

Sümeyye

hepsiJET

19 Haziran 2025 20:28285

Kargomu teslim edememişler benden izin almadan haberim olmadan direkt iadeye göndermişler. Aradım ama açmadılar. Aksam k...onuşabildim bir şey yapamadıklarını söylüyorlar. Boşuna tekrar kargo ücreti ödemem gerekiyor. Kargocu beni aradıktan iki dakika sonra aradım açmadı. Her şeye rağmen kargomu benden ...

Çözüldü

Hepsijet Erciyes Dağıtım Merkezinin Kargoyu Elinde Bekletmesi

Melike

hepsiJET

26 Ağustos 2024 11:181.088

Perşembe günü sipariş verdiğim ürün cumartesi günü Erciyes dağıtım merkezin...e ulaştı. Cumartesiden beri dağıtım merkezinde beklemekte. Ürün yiyecek olm...

Çözüldü