to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden Ufak çocuk için Deniz kolluğu aldım. Satıcı ile görüştüm, satıcı hemen kargoya teslim etti. Bende kargo süreci uzun olmasın diye Gel-Al noktasına teslim edilmesini istedim. Bugün öğlene kadar bir problem yokken, Paketim dağıtıma çıkarılıp bugün teslim edilmesi gerekirken He...
Hepsijet'in sorumsuzluğu nedeniyle soğuk zincir ürünlerim 2 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve bu durum beni zarara uğrattı. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. Deniz ürünü kargomun teslimat günü 5 Temmuz olmasına rağmen teslim edilmedi. Dağıtım şubesine 5 Temmuz saat 08:55'te ulaşmasına rağmen, bug...
Bir sipariş verdim 2 günde gelecek kargo tüm Türkiye'yi dolaşıyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Hepsijet gerçekten bir defa kullanmayı hayatta düşünmüyorum. İzin günümde denize gidip kullanacağım üründü. İzin günüm bitti hala gelecekte gelecek. Sırada Karadeniz turu var galiba kargonun. Bir de or...
E-ticaret yapan tekstil firmamız adına entegrasyon yapabildiğimiz basit kargo üzerinden ilk kargomuzu oluşturduk ve Hepsijet üzerinden tanımladık. Şehir merkezine uzak olduğu ve önemli kargo olduğu için Hepsijet Denizli şubeye erişmeye çalıştım. Hepsijet'in sayfasında baktım şube bilgileri yok. What...
Hepsijet Pamukkale/ Denizli Teslimat deposu teslim edilmesi gereken günde bir turlu kargoyu teslim edemedi. Teslim edeceği günde belirttiğim adreste olmayacağım için adres değiştirmiştim ama adres değişikliğinde teslimat gününü 3 gün öteledi ve değiştirdiğim adres ilk adresten 1 km ötede. Üstelik ço...
Hepsiburada'dan 9 Mart'da alışveriş yaptım gönderim Denizliye kadar geldi ama tarih 17 Mart oldu hala kargom gelmedi Denizliden ilçeye belki 3-4 gündür gelmiyor Hepsijet kargo çok sorumsuz. Benim kargom Denizlide kaç gündür bekliyor hala elime ulaşmadı.
Hepsijet kargom ile ilgili kafasına göre hareket ediyor. Önce perşembe kargoya teslim edildi diyor sonra hareketlerde bugün teslim edildi. görünüyor. Sistemde 18İNDE adrese teslim edilecek yazıyor çağrı merkezi 17SİNDE teslim edilecek diyor herkes kafasına göre, işine geldiği gibi konuşuyor. Adre...
Hepsiburada firmasından 16.02.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 256 GB pembe renk cihaz, pazartesi günü yani 17.02.2025 tarihinde Denizli Hepsijet firmasına ulaşmış. Ancak 18.02.2025 tarihinde kesin teslim edileceği bilgisiyle kargonun tarafıma teslim edilmesini bekledim. Hepsijet firması ile d...
Hepsijet Pamukkale/ Denizli Teslimat deposu teslim edilmesi gereken günde bir turlu kargoyu çıkartılması teslim edemedi. Üstelik arkadaşımın doğum gününe yetişmesini istediğim için defalarca teslimat gününde teslim edilsin diye müşteri temsilcilerini arayıp acil diye belirtmeme rağmen. Depoya şubesi...
"İlgileri için teşekkürler"
3 Aralık günü Etkinlik Denizi adlı siteden ürün satın aldım. O gün Hepsijet kargoya verildiği şeklinde mesaj geldi. 1 hafta kargomu bekledim. WhatsApp hattından yazdım, o numara 'işten ayrıldım' diye cevap yazarak başka bir numara verdi. Ona da açıklamayı yaptım, mesaj yazdım. Ne bir cevap, ne arama...
Hepsijet kargo Denizli şubesinde kaybolan kargom hakkında hala bilgi verilmedi ve bir çözüme ulaşmadı. Birkaç kez aramama rağmen kimse konuyla ilgili dönüş yapmıyor on günü geçti hala kargom ortalarda yok. Bu konuyla ilgili yardımcı olursanız sevinirim. Kargo takip numaram 161363500777
Hepsijet Denizli Kargo sabah saatlerinde dağıtıma çıkan kargo ile ilgili bilgi verdim. Kargo teslim adresim olarak çalıştığım okulu vermiştim. Okul kapalı olacağı için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve teslim edilmeden önce bana ulaşmalarını istedim. Arayan da olmadı, kargomu teslim eden de.
"Kurye saat 19.45 te arayıp evime getirdi. Tam 8 gün sonra tarafıma ulaştı. Eğer acele gelmesi gereken bir ürün veya yakın zamanda şehir dışına çıkacak olursanız ve şansınıza Hepsijet ile yollanırsa vay halinize. Ama müşteri hizmetleri çok ilgili, hepsine çok teşekkür ediyorum, taşıma sistemleri de müşteri hizmetleri hızında olsa keşke"
23.07.2024 tarihli gönderi, 30.07.2024 tarihinde hala teslim edilmemiş ve ne zaman teslim edileceği, nerede olduğu belli değildir. Hepsijet, bir kargoyu şehir merkezine teslim etmeyi başaramayan bir firmadır. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde de bir tarih verilemiyor. Şube sistemi ile çalı...
"Teşekkür ederim, Elçin hanım. Hepsijet'in sizin gibi çalışanlara ihtiyacı var."
Gördüğüm en kötü kargo teslim organizasyonuna sahipsiniz. Denizli lokasyonuna yolladığınız her kargo kesintisiz 24 saat Afyon aktarma merkezinde bekliyor bu da sizi tercih edilmeyen şirket statüsüne getiriyor. Bu şekilde neden sizi tercih edelim ki? Etmeyiz daha iyi
"Genel müdürlük çalışanlarına teşekkür ederim, sorunla ilgili şubeden teslim almamı sağladılar."
Hepsijet ayın 13 ünde teslim aldığı kargomu teslim tarihi 15 Haziran olarak belirtmesine rağmen teslim etmiyor, şube teslimi yapmıyor, aciliyeti belir...
"Yaşanan soruna 24 saatten daha kısa bir sürede çözüm bulduğunuz için emeği geçen tüm ekibinize teşekkür ederim"
"Büşra hanıma ve paketimi getiren Batuhan beye teşekkürlerimi sunarım"
Hepsijet Kargo Denizli Dağıtım Merkezi'ne 29.03.2024 tarihinde ulaşan, 30.03.2024 tarihinde dağıtıma çıkarılması gereken kargom, 01.04.2024 tarihinde hâlâ Denizli Dağıtım Merkezi'nde bekletilmektedir. Arada geçen süreçte defalarca hem Hepsiburada hem de Hepsijet destek hattına açılan kayıtlara rağme...
Hepsiburada'da satış yapan bir satıcıyım. 26 Ocak tarihli bir sipariş, 27 Ocak tarihinde alıcıya ulaştırılmak üzere Hepsijet kargo personeli tarafından teslim alınmıştır. Ancak 11 gün gün boyunca sipariş teslim edilmediğinden sipariş müşteri tarafından kargoda iptal edilmiştir. Denizli'den Kayseri'y...
