hepsiJET Defalarca Geciken Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Başer · 2025-09-21T15:00:20+03:00

19 Mayıs'ta Hepsijet Gayrettepe Dağıtım Merkezi'ne ulaşan 62753875747551 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde iPhone 16 Pro Max için ekran koruyucu, lens koruyucu ve telefon kılıfı bulunuyor. Dün, ürünlerimin elime ulaşacağına dair söz verildiği için gece 23:00’e kadar bekledim; ancak hiçbir hareket olmadı. Bugün defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden kesinlikle bir geri dönüş alamadım, sürekli aynı otomatik cevaplar veriliyor ve iletişim kurulamıyor. Paketim 2-3 gündür dağıtım merkezinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten sıkıldım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Ergenekon Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Şişli /Harbiye. Şu anda hastanede olduğum için gidip kendim alma şansım da yok. Acil olarak ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Başer

19 Mayıs değil, 19 Eylül olacak tarih artık sinir krizinden aklımızı yitirdik...

Benzer Şikayetler

Hepsijet Ve Hepsiburada'dan Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Gökhan

hepsiJET

738

Hepsijet ve Hepsiburada üzerinden iPhone 16 siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 7 Eylül Pazar günü 412 363 516 8 numaralı siparişim için “yarın kapımda” teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ancak ürün Pazartesi günü teslim edilmedi, Salı günü ise uygulamada dağıtıma çıktığı yaz...

hepsijet-ve-hepsiburadadan-siparisim-teslim-edilmedi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-3.jpg

hepsijet-ve-hepsiburadadan-siparisim-teslim-edilmedi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-2.jpg

hepsijet-ve-hepsiburadadan-siparisim-teslim-edilmedi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatı Yapılmadı, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Kerem

hepsiJET

961

07.08.2025 tarihinde, 4412845859 numaralı siparişim için Hepsijet’ten sabah saatlerinde teslimat yapılacağına dair SMS aldım. Kargoyu canlı takip ekranından izlememe rağmen, kurye U*** d. Yan binaya gelmesine rağmen kargomu teslim etmedi. Canlı konumda adresimin önünden geçip saatlerce başka bir böl...

hepsijet-kargo-teslimati-yapilmadi-acil-ihtiyacim-karsilanmadi-4.jpg

hepsijet-kargo-teslimati-yapilmadi-acil-ihtiyacim-karsilanmadi-2.jpg

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Buse

hepsiJET

1.342

31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...

Teslimat Randevusuna Uymayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sibel

hepsiJET

844

Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...

Acil Telefon Kargom İki Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nisanur

hepsiJET

277

13 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 62753845534747 numaralı Hepsijet kargom, bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun teslimat adresi İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi. İçerisinde telefon bulunan bu gönderinin acil olduğunu, seyahatim nedeniyle mağduriyet yaşadığım...