Buzdolabı Teslimatı Bahçede Bırakıldı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Hepsijet’ten cpr291506605079 numaralı siparişim kapsamında bugün bir buzdolabı teslimatı yapıldı. Ancak teslimat sırasında, buzdolabının ağır olduğu belirtilerek ürün bahçe kapısının önüne bırakılıp gidildi. Bahçeli evde oturuyoruz ve bahçe balkonumuz düz ayak, ürünü rahatlıkla içeri almak mümkündü. Eşime, dolabın ağır olduğu söylenip içeri taşınmadan teslimat tamamlanmış.

Teslimat sonrası hemen Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşıp ürünün içeri alınması için talep oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişimin ödemesine teslimat dahil olmasına rağmen, ürün dışarıda bırakıldı ve her an yağmur yağma riski var.

Ürünün en kısa sürede içeri taşınmasını ve öncesinde aranarak bilgilendirilmek istiyorum.