hepsiJET bugün müşteri hizmetleri telefon

Hepsiburada üzerinden 127.099 TL ödeyerek iPhone 17 Pro 1 TB cep telefonu satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 29 Nisan’da Erzincan’dan Aras Kargo ile gönderdim. Ancak sonrasında iademden vazgeçtiğim için telefonun tekrar bana gönderilmesini talep ettim. 5 Mayıs’ta saat 15:35’te ...

Hepsijet Kargo ile 62754525182605 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 05.03.2026 sabah saat 10.11’de kargoyu getirecek kişi tarafından arandım, o anda telefona müsait olamadığım için açamadım. Yaklaşık 1–2 dakika sonra, 10.13’te geri aradığımda telefon meşguldü. 10.15’te t...

Mango’dan verdiğim Mango200001700049 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile teslim edilecekti ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün adrese gelindiği bilgisi düşmüş olmasına rağmen ne telefonla arandım ne de kapıma kadar gelindi. Bugün ise kargo görevlisi beni yalnızca bir saniyeliğine arayı...

Hepsijet ile teslim edilmesi gereken ıkashj27046239341 takip numaralı kargom sistemde bana teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat kodu farklı bir telefon numarasına gönderilmiş ve ürünüm tanımadığım başka bir kişiye teslim edilmiş. Ekim ayından beri aralıklı...

Bugün saat 12.15 civarında Karşıyaka/İzmir adresime Hepsijet ile gönderilen, içinde 1 adet 12 kg kuru mama ve 2 adet 400 gram konserve mama bulunan ptl24183451 numaralı gönderim teslimat için getirildi. Kurye, beni kendi kişisel cep telefonu numarası olan 0 (545) 808 84 20 üzerinden arayarak, 17,5 k...

Hepsijet sisteminde kayıtlı olan iletişim numaramın bana ait olmadığını, bugün kargom teslim edilmeye çalışılırken öğrendim. Kurye beni aramış, ancak telefondaki numara bana ait olmadığı için ulaşamamış; ayrıca teslimat kodu da yanlış numaraya gittiği için SMS alamadım. Bu durum hem kargoma ulaşmam...

Hepsijet Kargo ile yaşadığım süreçte aynı kurye nedeniyle defalarca sorun yaşadım ve artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Ürünlerim patlak geldiği için her zamanki gibi iade talebi oluşturdum. Sürekli alışveriş yapan ve zaman zaman iade de yapan bir müşteriyim, süreçlere de oldukça hâkimim. İa...

Hepsijet ile Void’tan aldığım “kışlık nakışlı Void Premium ayarlanabilir paça oversize eşofman altı” gönderiminin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi 3 Ocak’ta verdim ve 8 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. 8 Ocak’ta saat 10:12’de kargonun dağıtıma çıktığı, 21:24’te ise sis...

24.12.2025 tarihinde Teknosa’nın online mağazasından Samsung DW60dg540FSR 4 programlı Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatının Hepsijet ile yapılacağı bilgisi verildi. Ancak Teknosa tarafından telefon numaram yanlış aktarıldığı için Hepsijet kargo ekibi bana ulaşamadı ve ürünün satıcıy...

Hepsijet kuryesinin davranışları ve teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Suwen ve Madame Coco’dan verdiğim toplam 4 siparişin teslimatını getiren Hepsijet kuryesi, beni kendi kişisel telefon numarasından arıyor. Bilmediğim ve tanımadığım numaraları güvenlik endişesiyle açmak istemiyo...

Hepsijet ile FLO'dan aldığım ayakkabı siparişimde, kargo sürecinde yaşadığım iletişimsizlik ve hatalı yönlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, 29.11.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıkmasına rağmen bana ulaşılamamış ve kargo sistemde iade ...

25 Ekim saat 13:00’te Hepsiburada üzerinden Macbook Pro m4 Max Uzay Siyahı (MX303TU/A - 1 TB/36 GB) siparişi verdim. “Yarın kapında” denilmesine rağmen, ürün 26 Ekim sabahı Kadıköy dağıtım merkezine ulaştıktan sonra hiçbir şekilde teslim edilmedi. Tüm pazar günü evde bekledim. Özellikle müşteri hizm...

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada online uygulaması üzerinden sipariş ettiğim ürünümün, Hepsijet ile 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat tarihinde ürünüm gelmedi ve uygulamada “2 gün gecikme süresi olduğu için özür dileriz” şeklinde bir yazı gördüm. Beklemeye devam ett...

62753993894647 numaralı Hepsiburada'dan alınan Nothing marka kulaklığın olduğu Hepsijet kargom bugün teslim edilecekti. Özellikle bugün teslim edilmesi seçeneğini seçerek ekstra ücret ödedim. Saat 14.46'da bana teslim edildiği mesajı geldi ancak ürün teslim edilmemişti. Ardından Hepsijet'in müşteri ...

Glv28934523848 takip numaralı gönderim için 13/10/2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Demirkapı Mahallesi'ne teslimat bekliyordum. Kurye sabah saat 9'da kapıma gelmiş, ancak o saatte uyuduğum için sadece bir kez aramış ve ardından ulaşamadığım halde gönderimi hemen geri göndermiş. Kısa süre içinde defa...

5 Ekim 2025 Pazar günü, 62753925196953 numaralı gönderimin teslimatı için Hepsijet kuryesiyle ilgili sorun yaşadım. Kurye, adrese geldiğini ve beni telefonla aradığını, ancak kimsenin ne zile ne de telefona cevap vermediğini iddia etti. Fakat ne bir telefon araması aldım ne de kurye adrese gelip zil...

Hepsijet üzerinden HM0000000006839778TR takip numaralı kargomun teslimatı için telefon numaramda hata olduğu için teslimat kodu bana ulaşmıyor. Bugün telefon numaramı güncellemek için başvurdum ancak hem Hepsijet müşteri hizmetleri hem de gönderici firma birbirlerine yönlendirdi ve çözüm sunmadı. Mü...

11.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 62753843337317 numaralı kargom, Antalya/Muratpaşa adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve telefon numaramı güncellememe rağmen, 12.09.2025 tarihinde de bütün gün evde olmama rağmen kargom yine teslim edilmedi. Müşteri hizmet...

Adr****** numaralı gönderim bana ait olmasına rağmen, Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ismim sistemde gözükmüyor. Bugün yaşadığım bu durumda, müşteri hizmetleri temsilcisi bana herhangi bir bilgi veremeyeceklerini ve bu durumu kontrol edemeyeceğimi söyledi. Kendi telefon numaram üzerinden b...

Hepsijet üzerinden aldığım ITX235032203936001 takip numaralı Zara'dan elbise siparişim, üç gündür teslim edilmiyor ve teslimata bile çıkarılmadı. Daha önce de kargolarımı eve getirmedikleri için şubeden kendim alıyordum, ancak bu kez şubenin yerini bulamıyorum. Yalova’daki Hepsijet şubesinin adresi ...

Hepsijet ile gönderdiğimiz iki farklı kargo, GOP TM Dağıtım Merkezi'nde kayboldu. Bunlardan ilki olan KJET13BB852MDFZD takip numaralı kargomuz geçen ay kayboldu ve halen akıbetiyle ilgili bir cevap alamadık. 29 Temmuz 2025 tarihinde gönderilen KJET136F752UTCN9 numaralı diğer kargomuz ise 30 Temmuz’d...

Merhaba, 21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu için teslim tarihi 23.07.2025 “09:00 – 22:00” olarak belirtilmişti. Özel olarak bu tarihi seçtim. Randevulu teslimat olarak işaretledim. Sabah 10:20 de dağıtıma çıktığı ile ilgili SMS geldi. Tüm gün teslimat için be...