to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Reddetmediği Kargo Yanlışlıkla İade Edildi
Hepsijet üzerinden taşıması yapılan ıtx471341248943001 takip numaralı kargomla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 28 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:01’de kargo takip sayfasına baktığımda, paketimin benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve adrese dahi gelinmeden “alıcı kabul etmiyor” şeklinde not düşülerek iade sürecine alındığını gördüm.
Ne telefonla arandım ne de kapıma gelindi, buna rağmen sistemde sanki ben kargoyu reddetmişim gibi bir kayıt oluşturulması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Bu süreçte benden kaynaklı hiçbir sorun olmadığı halde gönderimin iade ediliyor olması kabul edilebilir değil.
Hepsijet’ten talebim, kargomun iade sürecinin iptal edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesi ve bu tür hatalı teslimat denemesi kayıtlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
