to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Sakarya Hendek’te yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6 Mart ve 15 Mart tarihlerinde Ahsen Esans Kitabevi’nden verdiğim siparişlerim, cpr176987705649 ve cpr98407634276 takip numaralı kargolarım adrese hiç gelinmeden iade sürecine alınmıştır. Evde olmama ve adresimde herhan...
Sakarya Kocaali bölgesinde Hepsijet kuryenin adrese teslim yapmaması. Kafalarında belirledikleri hizar markete bırakıp ardından kabaca paketi markete bıraktım deme rahatlığı. Adresime istediğimi söyleyince bolge dişi yalanıyla paketi teslim etmem deyip keyfi iade etmesi. Üzerine numaranı kaydettim b...
Hepsijet ile Sakarya bölgesinde yaşamış olduğum kargo sürecinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. CPR813586121021 takip numaralı kargom, 14–15 Ocak tarihlerinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen iki gün boyunca beklememe karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun ...
Hepsijet üzerinden ıkashj951755375101 takip numaralı kargomun teslimatı için hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde, "Evde yoktunuz" denilerek iade süreci başlatılmış. Sakarya Pamukova’daki adresimde tüm gün kargoyu beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ay...
11 Eylül’de teslim edileceği belirtilen 5509*******55 numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve henüz teslim edilecek şubeye bile ulaşmamış durumda. İçinde acil ihtiyacım olan eşyalarım bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözül...
20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün iadesi için defalarca başvurmama rağmen, hepsijetxl ekibi ürünü adresimden almıyor. Sipariş numaram: 422 605 262 6. Adresim: Gazi Süleyman Paşa Mahallesi, Kepekli Caddesi No: 26, Geyve, Sakarya (gri bina, orta kat, balkonda bayra...
AJNDT0027914 numaralı Hepsijet gönderimimle ilgili iki defadır aynı sorunu yaşıyorum. Sakarya Arifiye’de bulunduğum adrese teslimat yapılmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılmıyor. Üstelik çalışanlar, 'Gelin siz alın' diyerek emir verir gibi konuşuyorlar. Ben kargomu kendim alacaksam neden kapıda ...
Hepsijet kargonun her seferinde adres dışında yerlere kargomuzu bırakması. Adres açık bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen kurye arkadaşın tembelliği yüzünden sorun yaşıyoruz. Ne bir telefon ne de bir SMS bilgilendirmesi yapılmıyor. Hepsijet Sakarya Kocaali pişmanlıktır.
"Öncelik ile Hepsijet görevlisi İrem hanıma teşekkürlerimi iletir ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Satıcı aracı ve kargo firmasının dönüş olamaz dediği kargoyu takip edip geri yönlendirme işlemi detaylı şekilde bilgilendirerek cidden çok mutlu oldum. Umuyorum Hepsijet görevlisi arkadaşlar İrem hanım gibi sorunların basit çözümlerini olduğunu müşteriyi memnun ederek ticari hayatın bir parçası olacaklarının bilgisine varırlar. Çok çok teşekkür ederim 18 günlük zamanımın yitip gitmesini engelledikleri için."
16.11.2024'te Hepsijet Sakarya Adapazarı Dağıtım Merkezi'ne giren 62752914410724 gönderili takip numaralı kargom aynı gün içerisinde yani 2 saat sonra bana şöyle bir mesaj geldi; "62752914410724 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Tekrar dağıtıma çıkarılacaktır." Bunun sebebini müşteri temsi...
"Hepsijet' e ve çalışanlarına kısa sürede sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Kargo değişimi ile ilgili yaşadığım sorun düzeltildi. Ekstra ücret talebinde bulunmadıkları için memnun kaldım. Teşekkür ederim Hepsijet ekibine"
Ürünüm teslim edilmedi. İade talebi oluşturulmuş, eksik hatalı adres olarak yazılmış, fakat daha önce aynı adrese Sakarya/Geyve ilçesine Hepsijet tarafından kargo getirildi. Dağıtıma çıktığı gün canlı takipten kurye takibi yaptığımda kuryenin saatlerce evimin burada olduğunu, ancak beni aramadığı, z...
English Home'dan aldığım 22 adet havlu siparişi Hepsijet kargo firması adrese teslim tarihi olarak 17 Ağustos olarak bildirmesine rağmen teslim günü s...
