5 Günlük Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Süreci Durumu

Hepsijet üzerinden cpr778885675188 takip numaralı kargom 5 gündür ne bana teslim ediliyor ne de iade ediliyor. Süreç boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni aradıklarını söylediler ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Ne ürün elime ulaşıyor ne de satıcıya iade süreci tamamlanıyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ürünümün gecikmeden bana teslim edilmesini, bu mümkün değilse de derhal iade sürecinin başlatılarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.