to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden gönderilen ve içinde yaklaşık 25 bin tl değerinde RAM bulunan, Beta2202405 numaralı kargom Rize Merkez adresime 5 gündür teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi pazartesiydi ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Gecikme üzerine Hepsijet şubesine gittim ve bana kargomun perşembe günü teslim edileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, yeni bir bilgilendirme de almadım. Bu durum hem maddi değeri yüksek bir ürün beklediğim hem de net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak Rize Merkez’deki teslimat adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 65654274356962 numaralı kargom, 26 Aralık tarihinden bu yana Erzurum dağıtım şubesinde bekliyor ve 21 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Sürekli yol şartlarını bahane ediyorlar; ancak diğer kargo firmaları aynı ilçeye düzenli olarak...
13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...
24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...
23 Ağustos Cuma günü sabah saatlerinde Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak akşam saatlerinde, adreste olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediğine dair yeni bir mesaj gönderildi. Oysa gün boyu adreste olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Bu...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Yorumlar