to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Findeks Puanına Rağmen Alışveriş Kredisi Sürekli Reddediliyor
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi başvurularımda sürekli olarak "Kredi başvurunu maalesef olumlu değerlendiremiyoruz. Siparişine diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsin." şeklinde bir mesaj alıyorum. Oysaki Findeks puanım çok yüksek ve diğer bankalardan toplamda 1.200.000 TL kredi kartı limitim olmasına rağmen her başvurumda aynı olumsuz yanıtla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Hepsifinans ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemin otomatik güncelleme yaptığı ve kendilerinin müdahale edemediği yönünde bir geri dönüş aldım. Ancak bu durum uzun süredir devam ediyor ve alışveriş yapamıyorum. Herhangi bir maddi kaybım olmasa da, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kredi başvurularım Hepsifinans’ın sunduğu alışveriş kredisi kapsamında yapılmıştır ve herhangi bir kampanya veya sözleşme dahilindedir. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
