to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi kullanarak yaptığım alışveriş sonrasında telefon numaramı değiştirdim. Yeni numaramın sisteme işlenmesi için güncelleme talebinde bulunmama rağmen numaram güncellenmedi ve bu nedenle ödemelerle ilgili gerekli bilgilendirmeleri ve hatırlatmaları alamadım. Sonuç olarak ödemem gecikti ve borcum takibe alındı.
Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor, telefon numarası güncelleme talebimi ise 4 gün önce e-posta yoluyla ilettim. Bugün benden istenen belgeleri yine e-posta üzerinden gönderdim ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum.
Numaramın acilen güncellenmesini, takibe alınan borcumun tarafıma bildirilmesini ve borcumu derhal ödeyebilmem için gerekli tüm erişim ve bilgilendirmenin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyle ilgili olarak, yalnızca 7 günlük bir gecikme olmasına rağmen günde defalarca aranıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Normalde ödemelerimi her zaman ayın 1’inde yapıyorum. Kredimin son ödeme tarihi ayın 13’ü olmasına rağmen, daha 14’ünde ara...
Hepsiburada Kredi hizmetinden kullandığım krediyle ilgili olarak, aylardır her gün defalarca aranıyorum. Aramalarda kredi gecikmesiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ve ödememi hemen yapmam isteniyor. Ancak, gecikmeli olarak faiziyle birlikte ödeyeceğimi belirtmeme rağmen aramalar sürekli devam ediy...
Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredime erişmek için şifremi unuttuğumu ve telefon numaramı değiştirdiğimi belirtmeme rağmen günlerdir işl...
Hepsifinans alışveriş kredisi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o zamandan beri Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Bursa’da yaşıyorum ve işlemleri telefonumdan gerçekleştirmeye çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat işlemlerim es...
Yorumlar