Ana Sayfa
Hepsifinans
Ödenen Taksitlere Rağmen Borç Görüntüsü, Haciz Ve Avukat Masrafı Haksız

ID:34647808

Ödenen Taksitlere Rağmen Borç Görüntüsü, Haciz Ve Avukat Masrafı Haksız

Abdullah

Hepsifinans

24 Aralık 2025 04:21

591

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim ilginiz den dolayı”

Hepsiburada üzerinden TP-Link tl-WR840N 300 Mbps 4 Portlu model ürünü 3 taksitli olarak satın aldım. Ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım, toplamda yaklaşık 2.258,95 TL tutarındaki alışveriş için taksitli şekilde 2.600 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve tarafıma haciz işlemlerinin başlatıldığına dair uyarılar çıkıyor.

Ödemelerimi VakıfBank hesabımdan, Türkiye Garanti Bankası a. Ş. Hepsi Finansman a. Ş. Hesabına fast ödemesi olarak yaptım ve tüm dekontlarım mevcuttur. Ödeme yaptığımı gösteren dekontları ve bilgileri mail yoluyla iletmeme rağmen, borç görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm fakat net, sorunu çözen bir dönüş alamadım.

Şu anda benden 5 bin tl üzeri bir borç ve buna ek olarak avukat masrafları talep edildiğini görüyorum. Tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi işlem yapılmasını ve haciz süreci başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemelerimin dikkate alınarak kayıtların düzeltilmesini, haksız borç görünümünün ve haciz sürecinin derhal sonlandırılmasını ve tarafıma yansıtılan avukat masraflarının iptal edilmesini talep ediyorum.

Hepsifinans

24 Aralık 2025 04:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsifinans

25 Aralık 2025 10:58

Merhaba Abdullah Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 609266104 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans

Abdullah

26 Aralık 2025 20:50

Teşekkür ederim ilginiz den dolayı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 3'lü Ürün Yerine 2'li Paket Gönderildi, Eksik Ürün Talebim Karşılanmıyor

Hüseyin

Hepsiburada

04 Temmuz 2025 17:43

761

satin-aldigim-3lu-urun-yerine-2li-paket-gonderildi-eksik-urun-talebim-karsilanmiyor-4.jpg

satin-aldigim-3lu-urun-yerine-2li-paket-gonderildi-eksik-urun-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

satin-aldigim-3lu-urun-yerine-2li-paket-gonderildi-eksik-urun-talebim-karsilanmiyor-2.jpg

satin-aldigim-3lu-urun-yerine-2li-paket-gonderildi-eksik-urun-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Vade Farksız Taksit Kampanyası Uygulanmadı, Sorunum Çözülmedi

Sabri

Hepsiburada

02 Aralık 2025 22:02

295

Hepsiburada uygulamasından telefon almak isterken, uygulama içi bildirimle ticari kartlara vade farksız 3 taksit kampanyası gördüm. Ben de Garanti kurumsal kartımı kullanarak bu kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak ödeme ekranında taksit seçeneği görünmesine rağmen, vade farksız olması gerekirken ...

Vade Farksız Taksit Kampanyası Uygulanmadı, Sorunum Çözülmedi

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ödeme Yöntemi Seçtiğim Şekilde Yansımadı

Sevim

Hepsiburada

05 Eylül 2024 10:02

1.492

03.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alişveriş için vade farksız 3 taksit seçeneği seçerek ilerledim. Ama kartıma bu işlem tek çekim olarak yansımış. Hata olduğu için bankayı aradım ama platformdan kaynaklı olduğu bilgisini aktardılar. Sonrasında Hepsiburada ile iletişime geçtiğ...

1 Destek

Hepsiburada Olmayan Borç Ödemesi

Saide

Hepsiburada

05 Temmuz 2024 21:06

491

Hepsiburada'dan hemen al sonra öde alışverişimdeki ödemelerimi düzenli yaptım. Ve benim ekranımda ödenecek ya da geciken borç görünmemekte. Fakat ısrarla görsel atmama rağmen ödemelerin yapıldığını göstermeme rağmen ödeme yapılmadığı tarafıma iletildi. 153.17 lik üç taksitli ödemeni yapılmadığı söyl...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci 2 Ayı Aştı, Mağduriyetim Artıyor

Hüseyin

Hepsiburada

04 Haziran 2025 15:48

592

Merhaba, 05.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, hepsifinans kredisi ile HP Victus 16-R1064NT model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün, yaklaşık dört ay sonra arızalandı ve 15 Nisan civarında yetkili servise teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası tespit edildi ve iade ...

iade-sureci-2-ayi-asti-magduriyetim-artiyor-1.jpg