to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır düzenli geliri olan, hiçbir ay bir gün bile ödemesini aksatmayan bir kullanıcı olarak Hepsiburada Hepsifinans üzerinden tanımlanmış olan 84.000 TL’lik kredili limitimi kullanıyordum. Bu limitten yaklaşık 8.000 TL civarında alışveriş yaptım ve tüm ödemelerimi eksiksiz, zamanında gerçekleştirdim.
26.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında yeni bir alışveriş yapmak istediğimde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan “limitiniz onaylanmadı” uyarısıyla karşılaştım ve limitimin aniden kapandığını fark ettim. Ödeme geçmişim bu kadar düzenliyken ve yıllardır çalışıp maaş alan bir müşteriyken, böyle bir kararın gerekçesini gerçekten anlayamıyorum. Limit açılırken sorun olmayan kriterlerin, düzenli ödeme yapmama rağmen bir anda engel haline gelmesi müşteriyi ciddiye almamak gibi hissettiriyor.
Bu nedenle müşteri profilimin ve ödeme geçmişimin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve haksız yere kapatıldığını düşündüğüm limitimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kararın gerekçesiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hepsifinans tarafından tarafıma 80.000 TL limit tanımlanmışken, 19.01.2026 tarihinde alışveriş yapmaya çalıştığım sırada limitim anlık olarak sıfırlandı. Herhangi bir alışveriş gerçekleştirmeden, işlem aşamasındayken limitimin sıfırlanması nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım. Bu durum öncesinde l...
Birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden tanımlanmış 39.000 TL tutarında bir Hepsifinans limitim vardı. Bu limitle alışveriş yapmak istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz, şimdilik talebinizi onaylayamıyoruz” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıras...
12.09.2025 tarihinde Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde 30.000 TL limitim görünüyordu ve üye olmam halinde bu limiti kullanabileceğim belirtildi. Kayıt oldum, limitim kullanılabilir olarak görünüyordu fakat sipariş oluşturmak istediğimde sistem...
Hepsi Finans hesabımda tanımlı olan limitim, Ekim ayında hiçbir gecikme veya sözleşme ihlali olmamasına rağmen bir anda sıfırlandı. Oysa ödemelerimi her zaman düzenli yaptım, hatta ilk alışverişimi erken kapama ile tamamladım. Sonraki alışverişlerimde de ödemelerim gününde gerçekleşti ve halen ödeme...
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden alışveriş kredisi seçeneğine sadece deneme amaçlı tıkladım. Hiçbir şekilde kredi başvurusu veya onayı vermedim, herhangi bir sözleşme ya da bilgilendirme ekranı ile de karşılaşmadım. Ancak hemen ardından Fair Finans ve Hepsi Finans’tan “18.000 TL...
Yorumlar