to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Limitimin Anlık Sıfırlanması Ve Mağduriyetim
Hepsifinans tarafından tarafıma 80.000 TL limit tanımlanmışken, 19.01.2026 tarihinde alışveriş yapmaya çalıştığım sırada limitim anlık olarak sıfırlandı. Herhangi bir alışveriş gerçekleştirmeden, işlem aşamasındayken limitimin sıfırlanması nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım.
Bu durum öncesinde limitimi kullanarak herhangi bir harcama yapmadım, taksitli alışverişim yok ve bir ödeme gecikmesi de bulunmuyor. Buna rağmen sistemde limitimin sıfırlanmış görünmesi hem mağduriyet yaşamama hem de planladığım alışverişin iptal olmasına neden oldu.
Konu ile ilgili olarak Hepsifinans tarafından herhangi bir ilgi gösterilmedi ve mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tanımlanan 80.000 TL limitimin tekrar aktif hale getirilmesini ve limitimin neden hiçbir işlem yapmamışken sıfırlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Esma Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
