to read complaints and reviews, or file yours.Hepsi Finans Limitimin Sebepsiz Sıfırlanması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hepsi Finans hesabımda tanımlı olan limitim, Ekim ayında hiçbir gecikme veya sözleşme ihlali olmamasına rağmen bir anda sıfırlandı. Oysa ödemelerimi her zaman düzenli yaptım, hatta ilk alışverişimi erken kapama ile tamamladım. Sonraki alışverişlerimde de ödemelerim gününde gerçekleşti ve halen ödemelerim devam ediyor. Ekim ayında limiti kullanmaya çalıştığımda “limit verilmiyor” uyarısı aldım, Kasım ayında tekrar denedim fakat yine limit tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “ara ara tekrar deneyin” gibi yuvarlak cevaplar aldım, herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Limitimin neden sıfırlandığı ve tekrar ne zaman tanımlanacağı konusunda açık bir bilgi ve çözüm bekliyorum. Ayrıca bu durum nedeniyle Ekim ayında almak istediğim ürünü alamadım ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili detaylı açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
