Hepsipay'da Havale Ödemesi İşlenmedi Ve Telefon Aramaları Durdurulmalı

Hepsiburada üzerinden Hepsipay sistemiyle Palmeria üfleme makinesini 9 taksitle aldım. Son iki taksitim kalmışken Kasım ayı ödemesini Garanti BBVA üzerinden banka havalesiyle, Hepsi Finansman a. Ş. Hesabına ilettikleri IBAN’a yatırdım. Ödemeyi yapmadan önce de canlı destek üzerinden bu IBAN’a ödeme yapabileceğimi özellikle sordum ve verilen bilgiye güvenerek havale işlemini gerçekleştirdim.

Havale dekontumu aynı gün kendilerine e‑posta ile göndermeme rağmen ödeme Hepsipay sistemine hâlâ yansıtılmadı ve Kasım taksitim uygulamada “ödenmemiş” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen gün içinde defalarca farklı hukuk büroları ve arama merkezleri tarafından telefonla aranıyorum, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen kimse sorunu çözmüyor ve bu aramalar artık beni psikolojik olarak rahatsız edecek, taciz boyutuna varan bir hale geldi.

Yaptığım havale ödemesinin derhal bulunup sistemlerine işlenmesini ve ilgili taksitin ödenmiş olarak görünmesini istiyorum. Ayrıca bu ödeme sorunu çözülene kadar borçluymuşum gibi hukuk büroları ve benzeri yerlerden aranmanın durdurulmasını talep ediyorum.