Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsifinans Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Limit Bilgisi Alamıyorum

profile
03 Eylül 2025 11:56
703

2 Eylül’den bu yana Hepsifinans üzerinden telefon alışverişi için limitimi öğrenmeye çalışıyorum. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen “Şu an size yardımcı olamıyoruz, limitiniz belirlenemedi” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “Bu numaraya ait Hepsifinans hesabı bulunmamaktadır, hizmet veremeyiz” cevabını alıyorum. Zaten hesap oluşturamıyorum. En başta, bir firmanın müşterisi olmak için müşterinin bu kadar çabalaması absürt değil mi?

10’dan fazla kez denememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim ve müşteri hizmetlerine "numarama ait hepsifinans hesabı olmadığı kayıtlı için" ulaşamıyorum. Yani en azından bu hizmeti neden kullanamayacağımı öğrenebileceğim bile bir muhatap yok. Web sitesindeki açıklamalar yetersiz. Müşterisi olmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmam gerekmesi şaka gibi.

Hepsifinans’tan talebim, müşteri hizmetlerine ulaşabilmem ve en azından hizmetten neden faydalanamadığım konusunda net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Bana şu numarayı arayın. Demesinler çünkü bu müşteri hizmetlerine zaten defalarca ulaşmaya çalıştım. Bana maille veya telefonla dönebilirler. Ayrıca bütün sık sorulan soruları okudum, hizmetten faydalanmamı engelleyen bir sebep bulunmadığını da belirtmek isterim.

08 Eylül 2025 19:04 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2025 23:47
551
Hepsifinans'ta Yanlış Telefon Numarası Sorunu ve İlgisizlik

Hepsi Finans Limitim 2 Aydır Güncellenmiyor Alışveriş Yapamıyorum

profile
23 Eylül 2025 20:54
988
Benzer Şikayet Yaz