to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’den bu yana Hepsifinans üzerinden telefon alışverişi için limitimi öğrenmeye çalışıyorum. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen “Şu an size yardımcı olamıyoruz, limitiniz belirlenemedi” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “Bu numaraya ait Hepsifinans hesabı bulunmamaktadır, hizmet veremeyiz” cevabını alıyorum. Zaten hesap oluşturamıyorum. En başta, bir firmanın müşterisi olmak için müşterinin bu kadar çabalaması absürt değil mi?
10’dan fazla kez denememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim ve müşteri hizmetlerine "numarama ait hepsifinans hesabı olmadığı kayıtlı için" ulaşamıyorum. Yani en azından bu hizmeti neden kullanamayacağımı öğrenebileceğim bile bir muhatap yok. Web sitesindeki açıklamalar yetersiz. Müşterisi olmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmam gerekmesi şaka gibi.
Hepsifinans’tan talebim, müşteri hizmetlerine ulaşabilmem ve en azından hizmetten neden faydalanamadığım konusunda net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Bana şu numarayı arayın. Demesinler çünkü bu müşteri hizmetlerine zaten defalarca ulaşmaya çalıştım. Bana maille veya telefonla dönebilirler. Ayrıca bütün sık sorulan soruları okudum, hizmetten faydalanmamı engelleyen bir sebep bulunmadığını da belirtmek isterim.
Hepsifinans limiti tanımlandı. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yapıldı. Daha sonrasında hepsi finans şifresi belirleme kısmına geldiğimizde doğrulama mesajı eski telefon numarama gidiyor. Hepsi finans doğrulama mesajının yeni telefon numarama gelmesini eski telefon numaramın silinip yeni te...
Hepsifinans limit alma işlemine başladıktan sonra bütün bilgilerimi eksiksiz giriyorum. Findeks ve bankalarda numaramın güncel olmasına rağmen başka numaralar çıkıyor. Bununla ilgili Hepsifinans'a üç veya dört defa mail attım, defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor, ki...
Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsifinans limitimle ilgili olarak, sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve Eylül ayının 18’i için ödeme sözü verdim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır, sabah saat 9’dan itibaren, farklı cep numaralarından günde en az 7-8 kez aranıyorum. Her a...
12.09.2025 tarihinde Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde 30.000 TL limitim görünüyordu ve üye olmam halinde bu limiti kullanabileceğim belirtildi. Kayıt oldum, limitim kullanılabilir olarak görünüyordu fakat sipariş oluşturmak istediğimde sistem...
Hepsi Finans müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır limitim güncellenmiyor. Her alışveriş yapmak istediğimde “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Hesabımda herhangi bir borç veya gecikmiş ödeme yok, son 2 senedir ...
Yorumlar