to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Alışveriş Kredisi Limitimin Bilgilendirme Alınmadan Sıfırlandığı Durum
Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi ürününü kullanıyordum. Limitim 50.000 TL iken, herhangi bir olumsuzluk yaşamamama ve sadece 620 TL’lik bir kullanım yapmama rağmen yaklaşık 5 gün önce limitim durduk yere tamamen sıfırlandı.
Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta almadan limitimin sıfırlanması beni mağdur etti. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım ancak bunun sistemsel bir hata ya da açıklanması gereken bir değerlendirme sonucu olduğunu düşünüyorum.
50.000 TL olan alışveriş kredisi limitimin tekrar aktif edilmesini ve limitimin neden sıfırlandığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bekir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
