to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Kredisi Limitimin Sürekli Sıfırlanması Ve Çözüm Talebi
Hepsifinans üzerinden Hepsiburada uygulamasında kullandığım alışveriş kredisi limitimle ilgili sürekli mağdur oluyorum. Ödemelerimi düzenli yaptığım ve herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen limitim defalarca sıfırlandı. Yaklaşık 50 bin tl olan limitim geçen hafta yine hiçbir gerekçe açıklanmadan sıfırlandı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bazen limitin sıfırlanabildiği gibi tatmin edici olmayan genel bir açıklama yapılıyor, ancak bunun neden benim hesabımda tekrar tekrar yaşandığıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak bu durum hem alışveriş planlarımı bozuyor hem de güven kırıcı bir deneyim oluşturuyor.
Limitimin tekrar tanımlanmasını ve bu şekilde sebepsiz görünen limit sıfırlamalarının benim hesabımda tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
