to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Limitim Açıklama Olmadan Sıfırlandı
Hepsifinans üzerinden tanımlı 80.000 TL alışveriş limitimin 17.000 TL’lik kısmını kullandım ancak 3 gün sonra yeni bir işlem yapmak istediğimde sistem “limit veremiyoruz” uyarısı vermeye başladı. Ardından limitimi kontrol ettiğimde kalan tutarın sıfırlandığını gördüm.
Ben yalnızca 17.000 TL’lik kısmını kullanmışken, geriye kalan limitimin hiçbir açıklama yapılmadan tamamen kapatılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, mail ya da arama almadım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım.
Kullanmadığım kısmın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve limitimin hangi gerekçeyle sıfırlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
