to read complaints and reviews, or file yours.Hepsi Finans Kredi Limitimin Açıklama Alınmadan Sıfırlandığına Dair Şikayet
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsi Finans kredi limitimi kullanıyordum. 4 Temmuz’da uygulamada 55.000 TL olarak görünen kredi limitim, 5 Temmuz itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 0 TL’ye düşürüldü. Bir günde ne olduğunu anlamadan, alışveriş yapmayı planladığım ev eşyaları ve dolap gibi ürünleri alamaz hale geldim.
Bu durumla ilgili Hepsi Finans müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “biz bilemiyoruz, göremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de neden böyle bir işlem olduğu konusunda tarafıma bilgi verildi. Müşteri olarak kendimi ciddiye alınmamış, adeta alay ediliyormuş gibi hissediyorum.
Kredi limitimin hangi gerekçeyle sıfırlandığının tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini ve hiçbir olumsuzluğum yoksa 55.000 TL olan Hepsi Finans kredi limitimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
