to read complaints and reviews, or file yours.Bitmeyen Borçlar Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
2023 yılında Hepsi Bursa’dan Apple 12 marka bir telefon aldım. Ödeme zorluğu yaşadığım için icra süreci başladı ve toplamda 56 bin tl ödeme yaptım. Ancak icra dosyası kapandıktan sonra 18 bin tl faiz daha eklendi ve şimdi de hukuk bürosu tarafından 15 bin tl daha ödeme talep ediliyor. Son olarak 4 bin tl’lik yeni bir ödeme emri daha gönderildi.
Bu süreçte hem Hepsi Finans hem de ilgili hukuk bürosuyla iletişime geçmeye çalıştım fakat herkes farklı bir şey söylüyor, muhatap bulamıyorum. Hukuk bürosu ise tehditkar bir üslupla yaklaşıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü numaram güncel olmadığı için bağlanamıyorum. Defalarca e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Elimde 2024/29473 numaralı dosya mevcut ve bana yazılı tebligat da ulaştı, gelen faizleri ödememe rağmen yeni borçlar çıkmaya devam ediyor.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve artık bu sürecin net şekilde açıklanmasını, eklenen faizlerin iadesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Lütfen benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Cumali Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 590283490 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
