to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 50V6B model televizyonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ekranda kararma ve çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorunlar izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.
Bu durum üzerine TCL yetkili servisi ile iletişime geçtim, servis talebi oluşturdum ve ekip evime gelip televizyonu yerinde inceledi. Gelen servis personeli ekrandaki kararma ve çizgileri gördü, ardından durumu müdürüne iletmek için telefonla görüştü. Ancak müdürü bu görünen sorunların problem olmadığını söylemiş ve buna dayanarak servis kaydını herhangi bir işlem yapmadan kapatmışlar. Televizyonum garanti kapsamındayken böyle bariz bir görsel sorunun “problem değil” denilerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün hala garanti kapsamında olması nedeniyle ekrandaki kararma ve çizgi sorunlarının ciddiye alınarak televizyonumun ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
TCL 50V6B model televizyonu yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri tüm telefon ve platformlarda ekran yansıtma sırasında sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Farklı cihazlar ve uygulamalarla defalarca denememize rağmen sorun değişmedi. Henüz TCL teknik ser...
TCL marka 50C655 model televizyonumda 27 Haziran tarihinde ses varken görüntü kaybı sorunu yaşadım. 30 Haziran’da servis çağırdım, cihaz garanti kapsamında incelenmek üzere alınarak 22 Temmuz’da ürünün iade veya değişim hakkının olduğu bildirildi. Ürünü Hepsiburada’dan 21.400 TL’ye almıştım. Servis...
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55c655 model televizyonum, kargo teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kurulum için açıldı. Ambalajda ilk bakışta herhangi bir sorun yoktu. Ancak yetkili servis, kutuyu açtıktan ve ürünü duvara astıktan sonra ekranın kırık olduğunu b...
2o Temmuz'da TCL 55V6B model televizyonu BİM market online uygulaması üzerinden satın aldım ve kurulumunu yetkili servis yaptı. Televizyonumun ekranında dün itibarıyla titremeler başladı ve kumanda zaman zaman algılamamaya başladı. Sorun ara ara düzeliyor, fakat kısa süre sonra tekrar ediyor. Bazen ...
Yorumlar