to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Premium üyeliğim kapsamında “Yarın Kapında” seçeneği ile 22 Ağustos’ta Danone laktozsuz süt siparişi ver...dim ve 23 Ağustos için teslimat taahhüdü gösteriliyordu. Teslimat günü boyunca adreste olmama rağmen kargo durumu “yerinizde bulamadık, teslimat ertelendi” şeklinde güncellendi, an
Hepsiburada üzerinden iPhone 12 telefonumu takasa vererek yaklaşık 63.000 TL tutarla iPhone 16 satın almak istedim. Yıll...ardır Hepsiburada kullanan ve Premium üyeliği olan, ayda ortalama 10 alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen aynı ürün için kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım.
Hepsiburada uygulamasında Premium üyeyim. Özgün Plus satıcısından “Bonapipe...t” adlı ürünü “Yarın Kapında” hizmetiyle satın aldım. Sipariş numaram 425 9
Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğim kapsamında “yarın kapında” teslimat seçeneğiyle verdiğim ve Hepsijet tarafından t...aşınan 62754231509167 takip numaralı gönderimin, taahhüt edilen tarihte teslim edilmemesi ve kuryenin tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün 13.12.2025 Cumartesi günü iş
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Note 14 Pro model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 488 429 099 5). ...Siparişimin 20.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip sisteminde “kurye dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, ertesi gün hiç
"Bana ulaşılamamış. Ben call center a ulaşım ve çözdük."
Premium hizmeti açıldığı günden beridir Hepsiburada Premium üyesiyim. Herha...ngi bir sorunla karşılaşmamak için aldığım bu ek hizmete oldukça güveniyord
"Param iade edildi. Teşekkür ederim."
Hepsiburada Premium üyesi olarak sipariş verdiğim koşu bandının evime teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Bunun ü...zerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün iade sürecine gönderildiği söylendi. Oysa tüm gün evde olmama ve kurye tarafından hiçbir şekilde aranılmamama rağmen, üstler
Hepsiburada Premium üyesiyim, Hapfinans limitimi kullanmak istiyorum. Telefonumda NFC özelliği yok, kimliğimin çipi soru...nlu. 4 defa kurye sözleşme getirsin diye sipariş verdim. Gelmeden iptal edildi. Premium üyeliğin ne önemi kaldı! Acil dönüş bekliyorum. Zahmet olmazsa.
Merhaba öncelikle Hepsiburada'dan şikayetçiyim. İlk başlarda normal üye iken her şey dahada iyiydi sonradan Premium üyes...i oldum kargo ücretsiz hizmet daha iyiydi. Şimdilerde hizmet kalitesi düşmeye başladı bulunduğum bölgeye birçok hizmetler durdurulmuş boşuna ücret ödüyorum ve bununla ilgili talep
Hepsiburada Worldcard yanıltıcı reklam ile telefonda 12 taksit imkanı diyer...ek insanları gereksiz yere kart sahibi yapıyor. Ben de inandım, üye oldum a
02.05.2024 tarihinde Premium üyesi olduğum ve her ay ücret ödediğim Hepsiburada'dan, yine Hepsiburada satıcısından telef...on satın aldım. Ürün 'yarın kapında' şeklinde Hepsijet ile gönderildi ve 03.05 tarihinde sabah saatlerinde Hepsijet Beyoğlu şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Ancak kurye, tüm gün ürün
Hepsiburada alışveriş sitesinden almış olduğum ürün 7. Gününde hala teslim edilmedi. Hepsiburada ve Hepsijet ile yapmış ...olduğum call center görüşmeleri de bir sonuç vermedi. Yörük teslimat şubesi ve kurye teslimatı gerçekleştirmiyor. Call center yetkilileri bizim aplikasyondan gördüğümüz detay dışın
Hepsiburada ve Hepsijet ile ilgili yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. 9 Nisan'da teslim edilmesi gereken, 3611...334619 teslimat numaralı kargom belirtilen saatte ulaşmadı. Sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetleriyle en az yirmi kez iletişime geçtim ve durumu sürekli bildirdim. Her sefe
Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş, Hepsijet kargosuyla iki defa evime gönderilmiş. Gelen kurye de iki defa aramış. Daha... önceki iki hafta içinde birçok alışverişim oldu. Hiçbirinde ne adres ne de telefonla ulaşılma sorunu olmadan ürünü aldım. Hepsijet'in 'Premium' diye bir üyeliği varmış, her ay tek
"Teşekkür ediyorum zorda olsa iadeyi yapmayı başardılar ancak şu an başka bir sorunum var ürünün fiyatı artmış durumda bu sıkıntı nasıl çözülecek bilmiyorum çünkü aynı üründen yine ihtiyacım var"
Hepsiburada Premium üyesiyim ve sürekli alışveriş yapan biriyim. En son 31 inç bir monitör aldım. Ancak evde olmama rağm...en ne arandım ne de adresime gelen oldu. Hepsijet'i aradığımda mahalle bilgisinin girilmediği için ürünün iade edileceği söylendi. Ben de durumu anlatmaya çalıştım. Hatta Premium ü
Hepsiburada'dan buzdolabı satın aldım hepsijetxl kuryesi buzdolabı asansöre sığmadığı için ürünümü kapıma çıkarmadı Heps...iburada müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunduğumda ürün yarın kapınıza teslim edilecek dendi ama bu sabah ürünü kabul etmediğim için para iadesi yapılmış. Aradığımda ürünü
Hepsiburada.com iki keredir satin aldığım urunu zamanında teslim edemedi. En son aldığım ürün 2 günder kurye ile dolaşıy...or hala teslim edilemedi. Müşteri hizmetleri çözüm bulamıyor. Eski ciddiyetlerini kaybettiler. Premium üyesi olmama rağmen ürünümü zamanında teslim edemediler
Hepsiburada Premium müşterisiyiz ama bir kere olsun market alışverişlerinde ücretsiz teslimattan faydalanmadım. Çünkü sü...rekli kuryeler dolu olduğu için siparişim alınmıyor. Sürekli bu sorunla karşılaşıyoruz boşuna Premium aylık ücreti ödüyoruz. Hiçbir şekilde market alışverişi yapamıyorum
Hepsiburada Premium üyesi olarak 14 Kasım'da Asus TUF Gaming taşınabilir bilgisayar siparişi verdim. İki gün dağıtımda g...özüktükten sonra 17 Kasım günü teslim edildiği yönünde mesaj aldım ancak ürün elime ulaşmadı. Defalarca ve günlerce aradığımda, her seferinde bana belirli bir gün ve zaman içinde g
Hepsiburada Premium müşterisi olarak Yurtiçi Kargo ofisine giderek evime teslim edilmeyen ürünü almam bekleniyor. Neden?... Yeniden dağıtıma da çıkmayacak. Firma maliyet olmasın diye böyle karar almış. Satışı biten ürünü teslim edemeyen kurye, bu şikayeti sizin sorununuz diye kapatan Hepsiburada ve ür
"Çok teşekkürler"
Aylardır Hepsiburada'dan yaptığım siparişlerin çoğunda sorun yaşıyorum sebebi Hepsijet kuryelerinin işini yapmak istemem...esi sürekli yalan beyan vermeleri ve Hepsiburada yönetiminin bunu bildiği halde her sorunda sadece özür dileriz siz haklısınız bir daha asla böyle bir sorun yaşamayacaksınız tarzı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
