Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

12.10.2026 tarihinde gün içinde art arda farklı saatlerde 0 212 360 51 19, 0 212 360 51 15 ve son olarak 0 212 360 50 51... numaralarından arandım. Arayan kişi Hepsiburada müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyerek neden Hepsiburada Premium üyeliğimi yenilemediğimi sordu, yarın son gün olduğunu, mutlak...

08 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden luxvestimenta satıcısından 453 026 924 8 numaralı siparişle 1.199 TL tutarında b...ir trençkot satın aldım. Ürünün durumunu 12 Ekim’de kontrol ettiğimde hâlâ “sipariş alındı” olarak göründüğü için siparişi iptal ettim. İptal sonrasında ücretin anında Hepsipay hes...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım modemi iade etmek için talep oluşturdum, iade faturasını kesip ürünü gönderdim. Ürün... 25 Eylül’de kargo tarafından benden teslim alındı, ancak Hepsiburada sisteminde iade tarihi 7 Ekim olarak görünüyor ve o günden bu yana süreç “incelemede” olarak kalıyor. Müşteri...

Hepsiburada’nın Premium müşterilere sunduğu Tıkla Kazan oyununda uzun süredir kupon kullanımıyla ilgili sorun yaşıyorum.... Daha önce de birkaç kez aynı problemi yaşadım, son olarak 22 Eylül’de ve en son dün akşam tekrar başıma geldi. Oyunda 300 TL üzerine 100 TL indirim kuponu kazandım, kuponun geçerl...

Hepsiburada üzerinden Weskam satıcısından 01.09.2026 tarihinde R36S Retro El Tipi Oyun Konsolu satın aldım. Ürünü yaklaş...ık bir ay kullandıktan sonra 01.10.2026 tarihinde cihazın ekranında çizgiler oluştu, ürün açılıyor ancak ekranda sürekli çizgiler görünüyor. Bu sorun üzerine ürünü tamire göndereb...

Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Diva Country Mega 6 Kapak 2 Çekmeceli Gardırop - Beyaz ürününü satın aldım ve ürünüm ...17 Eylül tarihinde teslim edildi. Teslimden kısa bir süre sonra, 3 Ekim günü aynı ürünün satış fiyatının belirgin şekilde düştüğünü fark ederek Hepsiburada müşteri hizmetlerini ara...

12.10.2026 tarihinde Hepsijet ile Konya’daki adresime teslim edilmesi gereken gönderim için saat 11:46 civarında teslima...t bildirimi aldım. Bildirimde 6 adet paket teslim edildiği yazmasına rağmen bana fiilen sadece 5 paket teslim edildi, 3 adet ürünüm ise hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde tüm ürünle...

21.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 19.402,50 TL ödeyerek lazer epilasyon cihazı satın aldım. Satıcı, üzer...inden uzun süre geçmesine rağmen faturamı göndermedi ve talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir ilerleme sağlanamadı. Sipariş numaram 452 767 618 2’dir. Hepsiburada üzerinden fatura ...

Hepsiburada’da yeni açtığım üyelikte “selam150” kuponunu kullanamıyorum. Uygulama içinden ve bildirim olarak bu kupon ba...na tanımlandığı halde, sepette kuponu seçip ödemeye geçtiğimde “sepetinizde değişiklik oldu” uyarısı veriyor ve beni en başa atıyor, ardından da kuponu kullanmaya izin vermiyor. Ya...

Hepsiburada üzerinden Nutya Bilişim satıcısından 18 Eylül tarihinde Philips e168 model tuşlu telefon satın aldım, ürün 2...4 Eylül’de teslim edildi. Telefonu 25–30 Eylül tarihleri arasında kullandım ve sadece 6 gün içinde arızalandı. Cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve artık hiç açılmıyor, şu an b...

Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Adidas görünen Adidas Sportswear jh7235 Grand Court Alpha model spor ayakkabıyı 10 E...kim 2026 tarihinde, 2974,78 TL sepet indirimiyle sipariş verdim. Ürün için “kargoya verildi” mesajı geldikten sonra, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen sistemde “iade tale...

11 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Logitech marka bir mouse satın aldım. Aynı model mouse’u başka bir yerden (ucuzsepet) ...de aldığım için, iade sürecinde paketleri karıştırdım ve ucuzsepet’ten aldığım mouse’u, Hepsiburada satıcısından aldığım ürünün iadesiymiş gibi Hepsiburada’ya gönderdim. Yanlış pak...

Hepsiburada’nın online sitesinden 10 Eylül 2026 tarihinde guhef marka kahve makinesi rafı (tezgahüstü kahve köşesi rafı,... iki katlı askılı çam mutfak rafı) sipariş ettim. 417 495 896 7 numaralı bu siparişim 14 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün paketinin yırtık ve ...

Hepsiburada vasıtasıyla 09.10.2026 tarihinde 411 552 043 9 sipariş numarasıyla Voit V-Fit By Premium Compact Katlanabili...r Koşu ve Yürüyüş Bandı’nı satın aldım. İlanda ve sipariş detayında ürünün 10.10.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu, bu tarihe göre özellikle bu satıcıyı ve ürünü ter...

Hepsiburada Premium üyeliğim varken her ay düzenli olarak 49,50 TL ödeme yapıyordum. Ancak 09.10.2026 tarihinde, kartım ...sistemde kayıtlı olduğu için hiçbir onayım ve bilgim olmadan 469 TL Premium ücreti hesabımdan çekildi. Durumu fark eder etmez Premium üyeliğimi hemen iptal ettirdim. Müşteri hizme...

Hepsiburada platformu üzerinden Garaj Online satıcısına ait “Game Garaj Slayer X7T-5070 v2.12 c7” isimli ürünü indirimde...yken satın almayı planlıyordum. Satın alma zamanlamamı doğru yapabilmek için, Hepsiburada’daki “Satıcıya Soru Sor” özelliğini kullanarak indirim kampanyasının ne zamana kadar devam...

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal cayma (iade) hakkımı kullandığım için Hepsiburada (D-Market Elektron...ik Hizmetler ve Ticaret a. Ş.) platformundaki hesabıma haksız ve hukuka aykırı şekilde kısıtlama getirilmiş durumda. Yakın zamanda yaptığım iade işlemlerinin ardından yaklaşık bir ...

Hepsiburada uygulamasında hepsitaksit özelliğini kullanırken 9 Ekim 2026 tarihinden beri “Telefon numaran bankacılık sis...teminde kayıtlı değil” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa telefon numaram bankamın sisteminde kayıtlı ve aktif olarak kullanıyorum, buna rağmen sistem taksitlendirmeye izin vermiyor....

1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden nalburcenter satıcısından Akfix wa400 duvar kağıdı yapıştırıcısı siparişi verdim. Ancak ...4 Ekim’de tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine çok daha güçlü, endüstriyel bir ürün olan Akfix wa500 gönderildi. Ürün jelatini dahi açılmamış haldeyken, yanlış model olduğunu fark ...

Hepsiburada üzerinden Karagöz Otomotiv satıcısından Vager Volkswagen Bora iç dikiz aynası satın aldım. Ürünü aracımın mo...deline uyumlu ve OEM, yani orijinal muadili olarak aldım ancak elime ulaştığında hem orijinal olmadığını hem de montaj yerlerinin farklı olduğunu gördüm. Ürün aracıma tam olarak uy...

Hepsiburada üzerinden Kolaysepet satıcısından 23 Eylül’de Philips 3000 serisi 7 in 1 erkek bakım seti tıraş makinesi (mg...3920/15 USB girişli) sipariş ettim, ürün 27 Eylül’de teslim edildi. Ürünü kullandığımda hiçbir şekilde tıraş etmeyip asla kesmediğini, performansının çok kötü olduğunu gördüm. Bun...