Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Çetin Ranza mağazasından 22 Eylül 2026 tarihinde iki ayrı sipariş verdik. Siparişlerden biri benim... adıma verilen Monzio Milen 5 Kapaklı Gardırop Yeşil MDF Malzemeden Ayna ile Fonksiyonel Tasarım ve Monzio Milen 4 Çekmeceli Şifonyer Tamamı MDF (Yeşil), diğeri ise kız kardeşimin ...

14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Turavit Omega Kanallı Duvara Sıfır Klozet satın aldım. Ürünü bir süre sorunsu...z kullandıktan sonra klozet kapağı kendi kendine kapanmaya başladı ve açık kalmamaya başladı. Sipariş numaram 4033092602. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

13.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik kahve makinesini satın almak istedim.... Ürün sayfasında Visa karta özel indirim kampanyası bulunduğu ve ayrıca bu ürüne özel 1 yıllık kahve makinesi bakım paketi hediyesi verildiği açıkça belirtiliyordu. Ürünü sepete e...

08 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Vespera Pierro akülü çocuk motoru siparişi verdim. Arad...an günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünmekte. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aray...

Hepsiburada uygulaması üzerinden su geçirmez ayakkabı kılıfı siparişi verdim. Ürün 14 Ekim Çarşamba günü Hepsijet ile da...ğıtıma çıktı, aynı gün saat 15:00 civarında “ürün teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ardından sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün için satıcı firmaya ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım 4598706246 numaralı siparişimde kredi/banka kartımdan 136,31 TL tutarında fazla çekim yap...ılmıştır. Ödenmesi gereken tutar dışında fazladan tahsilat olduğunu bugün kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve E...

13 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi mağazasından 4147184939 numaralı siparişimle Samsung DV90dg52A0AEAH 9 kg ça...maşır kurutma makinesi satın aldım ve bu ürün için 23.239 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, 15.000 TL ile 30.000 TL arası beyaz eşya ürünlerinde geçerli, ...

27.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı nevresimavm olan Always Tek Kişilik Nevresim Takımı - 160 X 220 cm/...Beyaz - Pembe ve Always Tek Kişilik Nevresim Takımı - Gri/160 X 220 cm olmak üzere iki adet nevresim takımı satın aldım. Ürünlerin birim fiyatı 449,01 TL idi. Aynı gün verdiğim diğ...

13.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Emre Plastik / su sayacı muhafaza kutusu (sayaç koruma kutusu) adlı ürünü yak...laşık 350–360 TL bedelle satın aldım. Ertesi gün sabah iyi niyetle ürünü kargo yapılmadan iptal etmek, satıcının da gereksiz yere kargo ücreti ödememesi için işlemi sonlandırmak is...

Hepsiburada Premium aboneliğimi uzun süredir kullanmıyorum. 11 Temmuz 2026 tarihli son alışverişimden sonra platformu ne...redeyse hiç kullanmadığım bir dönemde telefonumdan aboneliğimi iptal etmek istedim; ancak uygulama içinde net bir iptal alanı bulamadım. Bu nedenle web sitesi üzerinden iptal etmey...

Hepsiburada üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde 4525051725 numaralı siparişim ile Bosch 46 parça tornavidalı vidalama ve lo...kma uçlu aksesuar seti satın aldım. Bu sipariş için özellikle 14 Ekim 2026 tarihinde 09.00–13.00 saatleri arasında randevulu teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak belirtilen zama...

Hepsiburada üzerinden Bypower marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü düzenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen... yaklaşık 2 ay sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun yaşayınca önce satıcıyla görüştüm, satıcı ürünün garanti kapsamında olduğunu söylemek elektronikçide yaptır garanti yok tar...

Hepsiburada üzerinden zyn Teknoloji mağazasından 33 w Xiaomi şarj cihazı sa...tın aldım. Ürünü 25 Eylül 2026 tarihinde aldım ve daha 15 gün dolmadan şarj...

Hepsiburada üzerinden 1 Ekim tarihinde Powertec TR 1515 saç kesme makinesi siparişi verdim. Ürün 5 Ekim’de teslim edildi...ğinde paketinde hafif yırtık vardı ancak ürünü hiç açmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü zaten kullanmadım, sadece teslim alıp kenara koydum. Ürünü alırken sitede “saç kesme makin...

Hepsiburada üzerinden 12 Ekim tarihinde 4118978996 numaralı siparişi verdim ve ürün “ertesi gün teslimat” vaadiyle satış...taydı. Buna rağmen 13 Ekim tarihinde ürün bana teslim edilmedi; teslimat gerçekleşmeyince de kendi isteğimle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ürünü tekrar almak i...

Hepsiburada üzerinden 419 373 202 0 ve 442 019 675 8 sipariş numaralı Xiaomi Watch 5 akıllı saatleri satın aldım. Daha s...onra aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için, siparişler kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim uygun görülmedi ve bana kargodan tesli...

Hepsiburada üzerinden Solingen Simli Desen Bıçak Seti Mavi ve Mor 6'lı üründen 2 set sipariş verdim ve bu sipariş için t...oplam 84 TL ödeme yaptım. Kısa bir süre sonra siparişimin “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgi aldım; ancak aynı ürün şu anda Hepsiburada’da 399 TL fiyatla satışta...

Hepsiburada üzerinden Merve Pet Shop satıcısından 12 adet nd ton balıklı ve somonlu mama satın aldım. Paketlerden birini... açtığımda mamanın görüntüsünde bozukluk olduğunu fark ettim, kedim de bu mamayı yemedi. Denemek için dışarıya döktüm, sokak kedileri dahi mamayı yemedi, bu nedenle açtığım mamayı ...

Hepsiburada Premium üyesi olarak cep telefonu almak isterken Hepsitaksit limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün... ve bugün 116.000 TL tutarında bir cep telefonu almak istediğimde, Hepsitaksit limitim 80.000 TL olmasına rağmen sistemde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler nedeniyle oluşan ve içinde cep telefonunun da olduğu 6 adet ürün borcum için... 15.06.2026 tarihinde İstanbul 3. İcra Dairesinde icra takibi başlatıldı. Bu icra dosyasının C** K************** Hukuk Bürosu tarafından takip edildiğini görüyorum. Buna rağmen Avy...

Hepsiburada üzerinden 4302540589 numaralı siparişimle Bosch marka ankastre fırın satın aldım. Ürünümün teslimat tarihi 0...7 Ekim 2026 olarak görünürken, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan, kargonun defolu olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Uygulama üzerinden bak...

Hepsiburada üzerinden Einhell T. C.-SY 700 s model boya püskürtme tabancası satın aldım. Ürünü 3 Ekim’de Bursa İnegöl’de... kargodan teslim aldım. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde plastik haznesinin delik olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanamadım. Bunun üzerine 5 Ekim’de değişim talebiyle iade süre...

Hepsiburada mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 3 gündür sürekli “bağlantınız güvensiz olarak algılan...dığı için siteye erişemiyorsunuz, bağlantınızı kontrol edip sayfayı yenileyin veya farklı bir tarayıcıdan giriş yapmayı deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem Wi‑Fi bağlantımda ...