to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen yaşadığım deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Eymense Mobilya marka köşe koltuk takımı satın alırken sistem, montaj hizmetini zorunlu olarak işaretlenmese de ürünün niteliği gereği bu hizmeti almak fiilen zorunluymuş gibi hissettirdi ve yakla...
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık tarihinde Hansaray Home Tuğla koltuk örtüsü takımı 3+3 satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan örtüler pamuk toplamaya, yüzeyde tüylenme yapmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım s...
Merhaba, Hepsiburada.com'dan koltuk takımı aldım. Koltuk takımı 9000 TL idi. Şirketten biri arayarak yanlış işlem yaptığımı söyledi ve benden 32.000 TL aldı. Bu konuda bana dönüş yapılmasını ve yardım edilmesini rica ediyorum. Geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Velura Home Living Nola koltuk takımının teslimatı sırasında beklenmedik bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 423 727 243 8. Ürün, site bahçesine bırakılarak teslim edilmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekipler tarafından adrese ç...
2 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya’dan 40.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 428 062 598 2). Siparişimin teslimat süresinin uzun olduğunu sonradan fark ettiğim için vazgeçtim ve ürünü iptal etmek istedim. Ancak Hepsiburada müşteri hizmetleri beni mağaz...
"Teşekkür"
Hepsiburada'dan koltuk takımı almak istedim. Kartımda yeterli limit ve herhangi bir problem olmamasına rağmen bir türlü satın almaya izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bir saat sonra deneyiniz denildi. 1 saat geçti, denedim, değişen bir şey olmadı. En sonunda kartı sistemden silip tekrar gir...
14 Kasım 2024'te 4677318595 sipariş numaralı ürünü Hepsiburada'dan perla sofadan comfort köşe koltuk takımı aldım. Ürün net olmamakla birlikte 10 gün sonra kargolandı diye göründü. Fakat hangi kargo şirketiyle gönderdikleri belirsizdi. Satıcı kendi aracımızla gönderiyoruz dediler. Ayın 25'inde Hepsi...
Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya markalı bir L koltuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ürünün birçok yerinin hasarlı olduğunu gördüm (kumaş lekeli, koltuk yamuk, kasasında kırıklar ve delikler var, bağlantı noktaları yıpranmış). Böyle bir ürünü nasıl yolladıklarını anlamamakla beraber H...
Hepsiburada'dan 336946096 sipariş numaralı 1. Siparişim (koltuk takımı) Ankara'da evini tuttuğumuz bir depremzede kıza göndermek üzere aldık. Kızımızın evinde maalesef halen bir şey yok. 15 gün bekledik, yazılar yazdık. Bir türlü cevap gelmedi. İptal ettik. İptal işlemi başlatınca 3 taksitle aldığım...
Hepsiburada üzerinden Çetmen satıcısından 'Petrey köşe takımı' adlı siparişi oluşturdum. Ancak ürün neredeyse iki ay olmasına rağmen hala gelmedi. Gelmediği gibi, bilgim olmadan 'ürün teslim edilemedi' diyerek ücret iadesi oluşturmuşlar. Bunun üzerine hemen Hepsiburada ve Çetmen müşteri hizmetleri i...
24.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 28.547,14 TL tutarında ikili ve üçlü Martha koltuk takımı aldım. 2 aydan daha uzun süre beni beklettiler. O kadar kayıt ve şikayet oluşturmama rağmen geri aramadılar. 31.01.2024 tarihinde servis montaj için ürünleri getirdi. Servis personeli üçlü koltuğa ai...
17 Kasım 2023 tarihinde koltuk takımı sipariş ettim (5859 TL). Bunun yanında ta toplam alışverişimin %2.1 kısmını oluşturan (114,53 TL) başka ürünleri siparişime ekledim. Siparişimin ana ürünü koltuk takımı. Bu alışverişi ise Hepsiburada'nın yönlendirmesiyle alışveriş kredisi ile yaptım. Hatta bu şe...
Hepsiburada üzerinden Kelebek marka bahçe koltuk takımı ve salıncağı aldım, 2 ay oldu. Ne zaman görüşsem, 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Şimdi de ürünü iade ettiklerini söylüyorlar. Aldığım ürünlerin fiyatı iki katına çıktı. Bu zaman zarfında mağduriyetim giderilmezse gerekli mercilere ba...
02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden koltuk takımı aldım. Bana 15-20 gün içinde Teslim edileceği söylendi. Kargoya verildi dendi takip deyince f...
21/09/2023 tarihinde Hepsiburada'dan 5096***66 sipariş numarasıyla Woodlabs Kollu Çay seti Koltuk takımı satın aldım. Tekli koltukların ayaklarında eksik parçadan dolayı zemine düz oturmadığından sallanıyordu ve ayrıca kumaşında da pas lekesi mevcut idi. Bu sıkıntıları Kayseri'de bulunan ürünü kargo...
Hepsiburada'dan Eymense Tloft Köşe Koltuk Takımı Antrasit koltuk takımı almıştım kimse beni aramadı eve herhangi bir teslimat gelmedi ama teslim edilmiş görünüyor. Talep raporu oluşturdum doğru düzgün cevap verilmedi. Koltuk takımı hala ortadan yok ve yüksek meblağda ne yapacağım bilmiyorum
Hepsiburada internet satış platformunda htcdizayn adlı satıcıdan balon çay seti koltuk takımı sipariş verdim. Beklenilen kargo teslim sürecinde kargoya verilmedi. Mesaj attım mesajıma dönüş yapılmadı. Daha sonra da tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir. Mesajı aldım. Salonum açılacak ve koltuk ta...
Zem mobilya ve dizayn diye bir yerden Hepsiburada da üzerinden iki adet koltuk takımı aldım ıslak ve küflü geldi. İçinde ki tahtalar bile küf ve kir için de koltuk kenarlarını küf sarmış. 5. Kata bile çıkartmadılar bin tl hamal parası verdim üstüne üstük. 3 gün oldu temizledim hala evi koku sarmış g...
Hepsiburada mobil uygulamasından 18 Şubat salı 23:17' de 304 782 527 sipariş numarası ile İpek Mobilya Selin Köşe Takımı 3+2 takımı satın aldım. Tahmini teslimat süresini 23 Mart olarak görüntüledim. Bunu üzerine 17 Mart gibi evimdeki eski köşe takımını yenisi geleceği için sattım. Hikaye burada baş...
Hepsiburada'dan aldığım ve üretilmesi için 3 hafta kargo beklediğim koltuk takımı siparişim, kargoya verilmesi gereken gün, yanlış fiyat ve ürün tedarik edilemedi diye benimle iletişime geçilmeden iptal edilmiş. Madem fiyat hatalıydı neden ilk gün iptal etmediniz? Bir ürünün fiyatında çelişki varsa ...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.870 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507 
Fatura 1.843 Garanti 2.564 
Hediye Çeki 1.511 
İade 12.580 
İndirim 1.708 İnfluencer Programı 196 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.682 
Kupon 1.604 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.951 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.940 
Puan 312 
Sepet 383 
Sipariş 18.580 
Teslimat 8.649 
Üyelik 2.704 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
