Hepsiburada iade süreci

Hepsiburada üzerinden Adidas giyim mağazasından aldığım spor ayakkabıları 27 Aralık 2025 tarihinde, aynı gün içinde başka ürünlerle birlikte iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünlerde hiçbir sorun olmamasına rağmen, tamamen kendi isteğimle almaktan vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum. İade sür...

Hepsiburada üzerinden 29 Aralık tarihinde vermiş olduğum sipariş, 5 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün, satın alma aşamasında yer alan ürün görselleri ve açıklamalarıyla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Tarafıma gönderilen ürün tamamen İngilizce ambalajlıdır; Türkiye’de s...

Hepsiburada üzerinden Soylu Store adlı satıcıdan Danner botu satın aldım. Ürünle ilgili işlemim yaklaşık 10 gün sürdü ve bu süreçte ürün numarası yanlış verilerek sürekli olarak oyalandım, resmen mağdur oldum. Değişim yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücretim iade edildi...

Hepsiburada üzerinden 4169964891 numaralı siparişimle iki adet Logitech k380 klavye satın aldım. Ürünler geç de olsa elime ulaştı, kutuları açıp kontrol ettiğimde birinin TR, diğerinin ise Çin versiyonu olduğunu gördüm. Çin versiyonu ürünün ileride başıma sorun açmasından endişe ettiğim için, ikisin...

07.01.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 21.000 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünümün kargo süreci Hepsiburada üzerinden Hepsijet/Anadolu XL firması aracılığıyla yürütüldü. Teslimatın Cuma günü yapılması gerekirken, hiçbir şekilde aranmadığım halde sistemde iki ke...

Eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden 9 Ocak tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünün 10 Ocak tarihinde “yarın kapında” hizmetiyle teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihin tutmayacağını öğrendiğimiz an...

Hepsiburada üzerinden walke X1 koşu bandı satın aldım. Daha sonra ürünü istemediğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana 11 Ocak Pazar günü için randevu verildi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ürünü almak için hiçbir kargo veya görevlisi gelmedi. Aynı gün içerisinde saat 17:03, ...

Levelstep markasından 10 Ocak gecesi saat 00:00 civarında internet siteleri üzerinden Airheels full siyah model bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün sitede stokta göründüğü için sepete ekleyip satın alabildim, hatta Hepsiburada uygulamasında da aynı ürün siyah rengiyle stokta ve satın alınabilir durum...

06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4891695174 numaralı siparişimle 899 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün, sayfada belirtilen fiyattan sepetime eklendi ve ödemesini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim anda sistemde ürünün ertesi gün kargoya verileceğine...

Hepsiburada üzerinden 18 Aralık’ta Waldern Premium 210 cm çam ağacı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra içinden ayak kısmı çıkmadığı için 25 Aralık’ta Hepsijet ile iade ettim. İade takip numaram 62754282790053 olmasına rağmen 28 Aralık tarihinden itibaren kargo hareketi güncellenmedi ve sür...

Hepsiburada üzerinden Laufenn marka, 175/70 r14 ebatlarında 2 adet kışlık lastik satın aldım. Aracım için doğru ölçü 175/70 r13 olması gerekirken yanlış ölçüde lastik almış olduğumu fark ettim ve bu nedenle 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü 02.01.2026 tarihinde...

26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 474 017 618 7 numaralı siparişim ile Trend Mağazam Cnw To Be Bigger Man Ultra Güçlü Otomatik Şarjlı Penis Pompası Mavi adlı ürünü satın aldım. Ürün 29 Aralık 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ambalajı sadece kontrol amaçlı açtığımda, ürünün ilan görseller...

Hepsiburada üzerinden 4250263069 sipariş numarasıyla 2024 yılının 10. ayında Logitech G Pro X Superlight 2 (Dex) model mouse satın aldım. Ürünü tamamen doğal ve özenli kullanım koşullarında kullandım, hiçbir şekilde düşme, darbe, sıvı teması veya sert kullanım olmadı. Buna rağmen henüz bir yıl dolma...

Hepsiburada üzerinden 4085654879 numaralı Apple iPhone 17 Pro 512 GB Abis ürünü için 113.749,00 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Daha sonra üründen vazgeçtiğim için kargo elime ulaştığında kutusunu dahi açmadan “kolay iade” ile geri gönderdim. Ürün 6 Ocak tarihinde Hepsiburada deposuna ul...

31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Vsoutlet Kurumsal Mağaza satıcısından Windsor WS 500 DS 50 litre dijital termosifon ürününü 6.839 TL bedelle, sipariş numarası 433 397 387 9 ile satın aldım. Teslimat adresi olarak açık şekilde Çanakkale Merkez, Çan Yolu 7. Sokak Işıklar mevki...

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 günü saat 16.00 civarında Fakir Storchop Doğrayıcı Rondo Cream adlı üründen sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, 10 dakika bile geçmeden ürünü istemediğim için sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak kısa süre sonra “İptal talebiniz reddedildi...

Hepsiburada üzerinden küçük bir takı ürünü satın aldım ve teslimat adresi olarak Ankara Beşevler’deki iş yerimde bulunan ofisimi seçtim. 07.01.2025 tarihinde DHL kargo görevlisi beni arayarak binanın önüne geldiğini, ürünü ofisime çıkarmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini söyledi. Ofisi o an terk e...