Hepsiburada iade süreci

Ezviz re4 Plus akıllı robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, 14.02.2025 tarihinden itibaren defalarca ...arıza yaptı ve birçok kez yetkili servise gitti. En çok tekrarlayan ve hâlâ devam eden temel sorun, robot süpürgenin şarj istasyonuna dönememesi; bu nedenle şarjının bitmesi ve cih...

Hepsiburada üzerinden Karaca marka Orion serisi çatal bıçak takımı ve 7 parça servis seti satın aldım. Servis seti ile i...lgili yaşadığım sorun nedeniyle iade yerine sadece değişim yapılabildi ve mecburen platin renkli modeli almak zorunda kaldım. Asıl satın aldığım Orion Gold çatal bıçak takımı ise s...

02.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 18 Pro Max 1 TB cep telefonu satın aldım. Cihazın kutusundan çık...an orijinal şarj kablosu en baştan itibaren arızalı ve çalışmaz durumdaydı. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana yalnızca şarj kablosunu değiştiremeyeceklerini...

Hepsiburada üzerinden Buffer 7 parça paslanmaz çelik ağız diş tartar sökücü temizlik bakım seti siparişi verdim. Gelen ü...rünlerden bir tanesinin renk farkı ve üzerindeki aşınmalardan dolayı daha önce kullanılmış olduğunu düşündüğüm için ürünü kabul etmek istemedim. 25 Eylül 2026 tarihinde iade taleb...

Hepsiburada’dan aldığım bir ürünü iade etmek için yaklaşık on gündür uğraşıyorum. İade için ilk olarak 5 Ekim tarihi ver...ildi ancak o gün kargo hiç gelmedi. Sonrasında 6 Ekim için tekrar randevu oluşturulmuş, o gün kargo gelmiş ancak ben çalıştığım ve evde olmadığım için ürünü teslim edemedim, gelen ...

02.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye markalı Grundig sis 6450 l buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürü...n 04.09.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak kalitesini beğenmediğim için 05.09.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 08.09.2026 tarihinde firma tarafından verilen iade kodu ile...

Hepsiburada üzerinden Arestrendy adlı satıcıdan 28.09.2026 tarihinde Coverzone Dekoratif LED Masa Lambası Sy040 USB Kabl...olu Kademeli 3 Eklemli LED Masa Lambası, Kıskaçlı Model Çalışma Masası Lambası Kitap Okuma İçin Işık Sy040 ürününü 877,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürün masama ve kullanım alanıma u...

Hepsiburada.com üzerinden Osmaniye (Kadirli) bulunan Yüksel Ticaret mağazasından Mondial e-Mon Starlight Light m elektri...kli bisiklet satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bisikletin ekranında sürekli e04 uyarısı çıktı, bu uyarı nedeniyle elektrik bir anda kesiliyor ve sorun tekrar tekrar devam ediyord...

Hepsiburada üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde Luper marka çift kişilik yatak siparişi verdim. Ürün açıklamasında yatağın... yüksekliği 27 cm olarak belirtilmesine rağmen bana gelen yatak 20 cm yükseklikte çıktı. Ölçüler ürün sayfasındaki bilgiyle uyuşmadığı için iade etmek istiyorum. İade sürecinde is...

Hepsiburada üzerinden Dark Sata + Nvme m. 2 SSD PCI-E Kartı (DK-AC-PEM2X2) adlı ürünü sipariş ettim, daha sonra ürünü ia...de ettim. İade sürecinde para iadem yanlışlıkla Hepsipay bakiyeme tanımlandı. Normalde ödemenin yapıldığı banka hesabıma iade edilmesi gerekirken, sadece eski banka hesabıma aktarı...

Bu satıcı firmadan aldığımız ürün, teslim aldığımız gün kusurlu ve arızalı olduğundan aynı gün iade kodu oluşturup kargo...ya verdik. 17 Eylül'den bu yana satıcı firma teknik servis sürecine almış; 21 iş günü sonunda, 15 Ekim'e kadar cevap vereceği bilgisi verilmişti. Ben satıcı firmayı arayarak ürünüm...

Hepsiburada üzerinden Ugreen marka bir araç şarj cihazı satın aldım. Ürün elime açılmış kutu halinde ulaştı, bu nedenle ...ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunun açık gelmesi sebebiyle iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek reddedildi. Ürünü kesinli...

03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4479331217 numaralı siparişle sdt 4 Dolap Amortisörü adlı üründen 4 adet satı...n aldım. Ürün bedeli toplam 294 TL idi ve sipariş ekranında da ürün adedinin 4 olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen tarafıma yalnızca 1 adet amortisör gönderildi. Ürün, sistem...

Hepsiburada üzerinden 30 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 12:38’de, sipariş numarası 444 673 931 3 ile aciliyeti olan bir k...itaptan 3 adet sipariş verdim. Ürün, ertesi gün teslimat sözü ile satılıyordu. Ertesi güne yalnızca 1 adet kitap teslim edildi, buna rağmen sistemde 3 ürün de teslim edilmiş gibi g...

Hepsiburada üzerinden ymc Öz Yapı İnşaat adlı satıcıdan Plywood kalıp ayırıcı yağı satın aldım. Bu ürünü daha önce farkl...ı bir satıcıdan alıp sorunsuz kullandığım için nasıl olması gerektiğini iyi biliyorum. Ancak bu siparişte gelen ürün kalıp ayırıcı ile tamamen alakasız, neredeyse siyah ayakkabı bo...

27.08.2026 - 04.10.2026 tarihleri arasında Yapı Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 20.000 TL tutarında He...psipay/Hepsiburada pos görünen harcamalar yapılmış. Bu durumu 04.10.2026 tarihinde ekstremi kontrol ederken fark ettim ve söz konusu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. Durumu f...

Hepsiburada üzerinden Ugreen marka bir araç şarj cihazı satın aldım. Ürün bana ulaştığında ambalajı açık şekildeydi, bu ...nedenle ürünü hiç kullanmadan aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle reddedildi. İade reddinden sonr...

Vizyon Bilgisayar’dan Asus tuf f16 Gaming model bir laptop satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım, sadece ağırlığından dol...ayı bana uygun bulmadığım için 29 Eylül 2026 tarihinde, tüm aksesuarları ve kutusu ile birlikte iade etmek istedim. İade sürecinde tarafıma ürünün “hasarlı” olduğu söylenerek iade...

Hepsiburada üzerinden Waspco Protein Stick 40 gr ürünü toplam 24 paket olacak şekilde satın aldım. Ürünler 3 Eylül tarih...inde tarafıma teslim edildi. İlk açtığım birkaç paketteki bozukluğu tekil bir sorun zannedip önemsemedim ancak devamında açtığım tüm paketlerde çikolataların renk değiştirmiş, şeki...

Hepsiburada üzerinden 4 Kasım 2024 tarihinde Honor 200 512 GB 12 GB RAM cep telefonu satın aldım. Cihazımın açma kapama ...tuşu 1 Eylül 2026 tarihinde arızalanmaya başladı ve yaklaşık 40 gündür bu arıza devam ediyor. Ürünümün garantisi devam ettiği için yetkili servise başvurdum, cihaz yetkili serviste...

Merhaba. hepsiburada.com'dan 2 farklı zamanda toplam 2 sipariş verdim. Sipariş içeriği Dyson v8 süpürge piliydi. 2 farkl...ı zamanda da gelen pillerde sorunlar yaşadık. İlk siparişim Enerjigross satıcısından yaptım, ürün geldi çalıştırdığımızda piller Max modunda iki üç dakika içerisinde bitiyordu. Ürü...

Hepsiburada üzerinden Einhell marka T. C. Bs 8038 tank zımpara makinesini 1 Eylül tarihinde satın aldım. Ürünü yasal sür...eler içinde, 14 Eylül’de iade sürecini başlatarak firmaya gönderdim. İade oluştururken özellikle “kolay iade talebi açmak istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, sanki arızalı ü...

Hepsiburada üzerinden Santeway satıcısından 461,30 TL tutarında L-Carnitine Carnipure 60 kapsül ürününü sipariş ettim ve... ürün 5 Ekim Pazartesi günü kargoya verildi. Teslimat noktası olarak Hepsimat Hepsiburada şubesini seçmeme rağmen, dağıtım dışı denilerek gönderim bu noktaya getirilmedi ve bu soru...