Garanti Ve Tüketici Heyeti Kararıyla Değişim Talebine Cevap Yok
"Defalarca görüşme sonucunda mağduriyetimiz giderildi. Teşekkürler"
"Defalarca görüşme sonucunda mağduriyetimiz giderildi. Teşekkürler"

20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada hesabım, bilgim ve iznim dışında yanıltıcılar tarafından ele geçirilmiş ve bireysel G...aranti Bankası kredi kartım kullanılarak dijital oyun kodu alımları yapılmıştır. Gece saat 00:28 sularında 5 ayrı işlemde toplam 113.400 TL tutarında alışveriş gerçekleştirildiğini

Hepsiburada'dan klima siparişi verdim ve satıcıya ne zaman kargolanacağını sordum. Bana verilen cevap şu şekildeydi: 'Me...rhabalar, hesabım çalındı, klimaları ben yüklemedim. Lütfen siparişinizi iptal edin.' Satıcı, temsilcilere ulaşamadığını ve 0850 304 2308 numaralı telefondan aranarak ürün fiyatını

Hepsiburada uygulaması üzerinden takip ettiğim bir ürünü, fiyatı düştüğü için satın aldım. Daha sonra Hepsiburada adına ...0537*******26 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Hepsiburada müşteri temsilcisi olduğunu belirterek telefonumda kayıtlı olan Hepsiburada uygulamasına girmemi istedi. Uygulam
1-Stoğu olmayan ürün satışına aracılık yapılması. 2-Tahmini olarak belirtilen sürede kargoya verilmeyen ürün hakkında sa...tıcıya gerekli yaptırım yapılmaması. 3-Ürünü satıcıdan ya da başka bir satıcıdan tedarik etmek ve sorunu en kısa sürede çözümlemek yerine müşteri ısrarla ücret iadesi istemediğini




"Şikayetimin ertesi günü başka satıcıdan aynı ürünün ilk satın aldığım tutardan satın alabilmem için 400 TL kupon yüklemesi yapılmak suretiyle mağduriyetim giderildi. İlgileri için teşekkür ediyorum."



Herkese kolay gelsin. Bu sabah satışlarını ve kargolarını hazırlamak üzere satıcı platformuna girdiğim hepsiburada.com'd...a satıcı firma olarak hesabım askıya alındı. Geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Geri dönüş yapılma şansınız var mıdır? Teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

Güvenilir olduğunu düşündüğüm için yurt dışı ürünlerini Hepsiburada'dan almayı tercih etmiştim ve Premium üyesiyim. Şöyl...e ki aldığım ürünün parçası eksik geldi Çin'den, eksik parça prosedür gereği temin edilemedi. Satıcı benden ürünün videosunu, resimlerini vs. isteyerek WhatsApp'tan göndermemi söyl





Hepsiburada üzerinden bir ürün aldım 5878 TL den. Satıcı firma ürünü kargolayıp Malatya'ya ulaştığında kargo tarafında i...ade oluşturulmuş ve fiyatı 7249 TL çıkarılmış. Hepsiburada ile görüştüm farkı kupon olarak vereceklerini söylediler. Kuponu hesaba yatırdılar. Ancak Hepsiburada bu kod numarası ile

Şimdi şöyle bir sıkıntıyla karşılaştım. Hepsiburada'dan 3 kutu numara 4 Aptamil mama aldım. İki gün sonra kargom elime u...laştı. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin karton kısmı patlamış ve her yere mama dökülmüştü. Diğer iki mama kutusunun da emniyet kilidi kırık şekilde gönderilmiş. Yani kontrolden

7 Temmuz 2023 te Acer nitro5 notebook siparişi (14000 TL.) verdim Hepsiburada da eşimin hesabı üzerinden. 10 Temmuz da A...ras Kargo'ya verildi. 14 teslimat görünüyordu. Teslimat tarihi 18 oldu. Siparişe konu notebook bugün dahil bulunamıyor. Teslim edilemedi. Notebook un ilk taksiti ödendi. Ama elde ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100