
Siparişimin Bilgi Verilmeden İptal Edilmesi Ve Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yenisini Al” kampanyası kapsamında iPhone 16 e 128 GB model telefon siparişi verdim. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kargoya verilmeden iptal edildi. Daha sonra, 22 Ekim 2025 tarihinde tekrar aynı ürünü sipariş ettim (Sip...
Yanlış IBAN’a Yatırılan Para Ve Eski Telefonumun Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
Kampanya Koşullarıyla Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

16 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, Eskiyi Getir Yeniyi Al kampanyası ve +4000 TL indirim fırsatıyla iPhone 15 128 GB siparişi verdik (Sipariş No: 4564046875). Ürünün bedeli olan 22.899 TL kredi kartından peşin olarak tahsil edildi. Teslimat adresi İstanbul Avcılar’dı. 17 Kasım’da iş yerime teslimat...
Eski Telefonum Sıfırlandı, Bilgilerim Silindi Ve Yeni Cihaz Teslim Edilmedi

17 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Fatih’te Hepsiburada’dan “Eskisini getir yenisini götür” kampanyası ile iPhone 17 aldım. (Sipariş No: 411 409 696 6) Eski telefonumu teslim almak için gelen görevli, bana yedekleme yapmam gerektiğini ya da değerleme işlemi yapılacağını belirtmeden, telefonumu doğr...
Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Sipariş Onay Sorunu Ve Teknik Hata

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski telefonum Samsung Galaxy a34 256 GB’ı vererek iPhone 16e 256 GB almak istedim. Sepetime almak istediğim ürünü ekledim, tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel şekilde kayıtlı olmasına rağmen, siparişi onay...
Eskiyi Götür Yeniyi Getir Kampanyasında Teslimat Ve İletişim Sorunu: 4 Gündür Ne Ürün Var Ne Çözüm
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Götür Yeniyi Getir" kampanyası kapsamında iPhone Air marka bir telefon satın aldım. Eski telefonum henüz alınmadı ve yeni telefonum da tarafıma teslim edilmedi. 4215102770 numaralı siparişim için 39.000 TL ödeme yaptım ve işlemin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhang...
Eskiyi Getir Kampanyasında Sipariş Ve Kurye Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Getir" kampanyasıyla iPhone 15 128 GB siparişi verdim (Sipariş No: 414 361 834 4). Kurye, gelmeden 20 dakika önce arayarak yapmam gerekenleri anlattı ve ben de söylediklerini uyguladım. Kurye geldiğinde cihazı sıfırlamamı istedi, cihazı sıfırladım...
Ertesi Gün Teslimat Sözüne Rağmen Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişimin ertesi gün, yani 8 Kasım’da teslim edileceği ve “ertesi gün teslimat” garantisi olduğu belirtildi. Ayrıca eski telefonumu da “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında Hepsiburada’ya satma işlemi başlatmış...
Ödemesi Yapılmayan Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası Mağduriyeti

16 Ekim 2025 tarihinde başlatmış olduğum “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, iPhone 13 128 GB telefonumu Ankara’dan Hepsijet kuryesiyle gönderdim ve cihazım 20 Ekim 2025’te tarafınıza ulaştı. Akabinde 28.260,50 TL’lik tutarın onaylandığı ve 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildi...
Hepsiburada Eskiyi Getir Kampanyasında Sistem Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım

28.10.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski telefonumu yenisiyle değiştirmek istedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle eski telefonum sistem tarafından kabul edilmedi ve siparişim geldiği gibi iptal edildi. İptal süreci için defalarc...
Ertesi Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi
23 Ekim akşamı Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Galaxy s25 Ultra siparişi verdim. Ürünü özellikle “Ertesi Gün Kapımda” seçeneğiyle teslim edileceği için tercih ettim. Sipariş numaram: 489***1614. Teslimat adresim Kocaeli İzmit’dir. Ancak ürün, Hepsijet tarafın...
Hepsiburada Eskiyi Getir Kampanyasında Haksız Mağduriyet Ve Cevapsızlık

03 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, eskiyi getir kampanyasına ve Hepsiburada satıcısına güvenerek Honor 400 model telefonu 19.259 TL ödeyerek satın aldım. Kampanya kapsamında eski cihazımı Hepsijet aracılığıyla kapımdan aldırarak gönderdim. Telefonumu fabrika ayarlarına sıfırlamama rağmen,...
Eski Telefonumu Kampanya Nedeniyle Geri Gönderemiyorum, Mağdur Edildim
Hepsiburada'nın Getmobil "Eskiyi Götür Yeniyi Getir" kampanyası kapsamında Adana’dan Apple iPhone 11 model telefonumu sıfırlayarak gönderdim ve yerine Apple iPhone 16 satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 65.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, eski telefonumun üzerinde şifre olduğu iddiasıyla iPhon...
Hepsiburada'nın İade Ve Kampanya Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

9 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Samsung A16 model telefon satın aldım. “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski telefonumu gönderdim, ancak eski telefonum beğenilmediği için kabul edilmedi. Bunun üzerine yeni aldığım Samsung A16’yı 14 Eylül’de iade ettim. İade ettiğim ürünü Maraş’taki...
Hepsiburada Eskiyi Getir Kampanyasında Sistem Hatasıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

15/09/2025 tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı verip iPhone 16 almak üzere İstanbul Yakacık’taki adresimden başvuru yaptım. Cihazımın IMEI numarası: 35 518348 865776 3. Hepsijet personeli cihazımı teslim almaya geldiğinde, işlemler tamamlandıkt...
Kupon Kısıtlamasıyla Mağdur Edildim, Hakkım Kayboluyor!

Hepsiburada'nın “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında geçen sene iki adet cihazımı teslim ettim ve karşılığında biri 9.684 TL, diğeri 3.124 TL değerinde iki adet kupon tanımlandı. Bu kuponların, alt limiti olmaksızın herhangi bir teknolojik üründe kullanılabileceği belirtildi. Ancak, kup...
Hepsiburada Eski Telefonumun Değeri Haksız Yere Düşürüldü, Mağdur Edildim

Hepsiburada ve Getmobil'in düzenlediği “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung Galaxy S20 fe model telefonumu 6 Eylül 2025 tarihinde kuryeye teslim ettim. Kampanya başvurusunda eski cihazım için 8.300 TL fiyat belirlenmişti. Ancak cihazımda ekran kırığı veya ölü piksel olduğu gerek...
Eskiyi Getir Kampanyasında İptal Edilen İphone Değişimi Ve Belirsiz Müşteri Desteği
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı iPhone 15 ile değiştirmek istedim. Kuryenin geldiği ilk gün telefonum kapalı olduğu için kurye bana ulaşamadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ertesi gün kargonun tekrar dağıtı...
Kampanya Ödemesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor

Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” robot süpürge kampanyası kapsamında eski ürünümü teslim ettim ve Dreame L10s Ultra model yeni süpürge için sunulan 500 TL’lik fiyat teklifini 4 Eylül tarihinde onayladım. İşlem internet siteniz üzerinden, 433 848 191 7 numaralı sipariş ve 28700603 başvuru ...
Eskiyi Getir Kampanyasında Teslimat Engeli Ve Destek Eksikliği
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Plus model telefonu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasıyla sipariş ettim. Siparişim 09.09.2025 tarihinde Hepsijet Biga şubesine ulaştı. Ancak eski telefonumu teslim etmek için şubeye gittiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden telefonu tesli...
Eskiyi Getir Kampanyasında Haksız Fiyat Düşüşü Ve Çözülmeyen Sorun
Hepsiburada ve Destek Bilişim’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung S23 model telefonumu, 19685 TL teklif üzerinden değişime gönderdim. Ürünümü 27 Ağustos saat 11:58’de kargoya verdim ve süreç yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Cihazım tamamen hasarsız olmasına rağmen, Destek Bil...
Hepsiburada İade Talebim Karşılanmadı Mağdur Edildim
Hepsiburada üzerinden Samsung S25 marka telefon satın aldım. Eskiyi getir yeniyi al kampanyasından yararlanmak istedim, fakat eski cihazım olan S23 Plus’a 13 bin tl gibi çok düşük bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttim ve ürünü iade etmek istedim. Ancak üzerinden 2 gün geçmes...
Fatura Ve Garanti Belgesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyasından aldığım telefonun teslimatını 2 gün önce İzmir’de gerçekleştirdim. Ancak, ürünün faturası hâlâ kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram: 466 683 439 7. Bu süreçte yaklaşık 78.000 TL ödeme yaptım. Ürünü şirketim adına aldım ve ve...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 625
- Cüzdan 154
- Çekiliş 150
- Değişim 3.929
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 502
- Fatura 1.821
- Garanti 2.524
- Hediye Çeki 1.299
- İade 13.019
- İndirim 1.549
- İnfluencer Programı 215
- Kampanya 1.938
- Kargo 6.645
- Kupon 1.656
- Link Gelir 268
- Mağaza 1.943
- Oynadıkça Kazan 367
- Premium 4.947
- Puan 312
- Sepet 393
- Sipariş 18.002
- Teslimat 8.354
- Üyelik 2.709
