to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada uygulamasından ve/veya hesabımdan, tüm bildirim ayarlarım kapalı olmasına rağmen sürekli p...azarlama ve bilgilendirme içerikli bildirimler almaya devam ediyorum. Uygulama içinden ve telefon ayarlarımdan bildirimleri kapatmama rağmen bu durum değişmedi. Müşteri hizmetleri
Hepsiburada hesabıma bağlı e-posta adresime ve telefon numarama, aylardır reklam ve kampanya içerikli SMS ve e-postalar ...gönderilmeye devam ediyor. Site üzerinden bu bildirimleri kapatmama ve özellikle talep etmeme rağmen, son zamanlarda 2–3 günde bir SMS, yaklaşık haftada bir de e-posta alıyorum. D
Hepsiburada hesabıma bağlı olan r***********@icloud.com adresime yaklaşık 1... haftadır her gün indirim ve kampanya içerikli e-posta bildirimleri gelmeye
Telefonuma hesabına 75 lira hepsipara yükledik. Süresi dolmadan kullan diye... bildirim geldi. Bende bildirime tıklayarak hepsipay hesabımı kontrol ettim
Uygulama şifresi ile Hepsipay şifresi farklı. Giriş çok çetrefilli. Telefona SMS, uygulamaya bildirim, Hepsipay şifresi.... Bu kadar farklı şeye gerçekten ihtiyaç var mı? Bankalar bile SMS veya uygulama bildirimi ile iş yapıyor. Sizin amacınız güvenlik değil insanları bıktırmak. Çok fazla bildirim yoll
Hepsiburada platformu Premium üyesi olmama rağmen ref001 hatası ile alışver...iş yapmama izin vermiyor. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. B
Hepsiburada platformu Premium üyesi olmama rağmen 2 aydır ref001 hatası ile alışveriş yapmama izin vermedi. Müşteri hizm...etleri bile ne olduğunu bilmediği için cevap verememişti. Bugün öğrenebildik ki satıcı şikayetleri sebebiyle hesap alış verişe kısıtlanmış. Hepsiburada bana bu konuda hiçbir bil
Hepsiburada e ticaret sitesinden 16 Aralık 2024 tarihinde sipariş vererek satın almış olduğum (Hepsiburada 438 502 829 9... sipariş numaralı) ürün tarafıma Türkiye'de olabilecek spesifik taşıma sebeplerinden teslimatı yapılamadı. 19 Aralık 2024 tarihinde teslimatı yapılacak olan paket teslim edilemedi.
"Keşke sürece baştan itibaren doğru yaklaşsalardı. Şikayetvar siteye konu açmadan önce de Aynı konuları aktardığım halde geçiştirildi. Hb yetkilisi ve sonrasında Monster genel müdürlükten atakan bey aradı. Sağ olsun ilgilendiler ve bugün iadem geldi. İlgilerine teşekkür ederim. Şimdi; tüketici neden aynı durumları ilk bildirdiği anda ilgilenilmez de Twitter veya Şikayetvar sitelerine yazınca ilgilenilir. Bundan benim çıkarımım şudur; Tüketiciler olarak bir ürün veya hizmet almadan önce fiyattan sonra bir de yorumlara ve markaların şikayetlere yaklaşımını araştırıyoruz. Ve artık markalar tüketicilerin Şikayetvar vb. Sitelere baktıklarını biliyorlar Kaç tanesinin çözüldüğünü müşterilerin ille de görmesi için önce direnç gösteriyorlar Bilerek şikayetin buralara yansımasını istiyorlar ki müşteriler üzerinde "şikayet çözülüyor "algısı yaratılmak isteniyor. En çok merak ettiğim de Monster firmasında iadeyi ilk seferde ret eden arkadaş durum analizi yapmadan müşteri ile birebir görüşmeden ve haklı olduğumu mantıklı yaklaştığımı gördüğü halde sebebi neydi? Faturayı hatalı kesen muhasebeci arkadaşım; hatalı kestiğini bildiğin halde tedbir Alman gerekmiyor muydu? Bu yazıları iadeyi ret eden ve hatalı fatura kesen arkadaşların da bu yazıları okumasını veya iç eğitimlerde kullanmalarını önerebilirim Diğer konu Monster mail atınca sonucunu müşteri kabul etmeden bildirim veya şikayeti kapatmamalıdır."
17.11.2024 de hepsiburada.com. Monster mağazasından klavye aldım. Klavye ge...ldi. Sipariş sırasında adresleri doğru vermeme rağmen Faturayı eski çalıştı
"Teşekkürler."
Hepsiburada'yı bilgisayardan her açtığımda mail adresime yeni bir cihazda oturum açtınız bildirimi geliyor. Kullanıcı bi...lgilerimden iletişim tercihlerim bölümünde email bildirimlerini kapatmama rağmen hala bildirim almaya devam ediyorum. Düzeltilmesini rica ediyorum.
"Teşekkür ederim mesajımı ilettiğiniz için"
"Teşekkür"
Hepsiburada bildirim almak istemiyorum! Hepsiburada uygulamasından bildirim... merkezinden bildirimleri kapattığım halde bildirimler devam ediyor, ne biç
Hepsiburada'yı mobilden takip ediyorum. O yüzden mailden gelen bildirimleri... kapatmak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Sürekli bildirim, gere
Artık yeter! Aldığım mobil bildirimlerin sayısı, gün içinde WhatsApp mesajlarımdan bile fazla. Sürekli bildirim gönderer...ek, SMS ve e-posta yoluyla rahatsız etmeniz nedir? Saatte 20 bildirim göndererek daha fazla satış yapacağınızı mı sanıyorsunuz? Bu tutumunuz, müşterilerinizi sizden uzaklaştırıyor.
"TSK"
Hepsiburada mobil uygulamasında bildirimlerin kapatılamaması ve Premium hiz...metinin iptalinin çok zor olması gerçekten kabul edilemez bir durum. Büyük
Tüm bildirimlerim kapalı olmasına rağmen sürekli kampanya bildirimi alıyorum. Gecenin bir vakti tac*z seviyesinde bildir...im gönderemezsiniz. Çok fazla rahatsız oluyorum. Ekranımı açtığımda onlarca bildirim yığılmış oluyor. Zaten ihtiyacımız olduğunda kullanıyoruz.
"Destek ekibinden Ece hanıma ilgisinden dolayı ve talebimi markaya ilettiği için Teşekkür ederim."
Hepsiburada gereksiz bildirimler göndermeye devam ediyor ve bu bildirimler ...kapatılamıyor. Servis sürecinde olan bir siparişim var ve sadece onu bekled
Hepsiburada bildirim almak istemiyorum! Hepsiburada uygulamasından bildirim merkezinden bildirimleri kapattığım halde b...ildirimler devam geliyor, telefonu elime alıyorum dakika başı reklam izlemek zorunda kalıyorum istemiyorum uygulamayı da sildim yine de reklam çıkıyor karşıma bu sorunu derhal çözü
"İlginiz için teşekkürler ve iyi çalışmalar dilerim"
Hepsiburada'yı mobilden takip ediyorum. O yüzden mailden gelen bildirimleri... kapatmak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Sürekli bildirim, gere
Hepsiburada telefonumdan ayarlardan bildirim kapattığım halde hala bildirim geliyor. Şikayetçiyim, yetkililer ilgilenirs...e sevinirim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
