Hepsiburada İşOrtağım

Merhaba, Hepsiburada iş ortağı paneli ile müşteri destek ve satıcı destek ekibi çok yetersiz. Sırf müşteri kaybetmemek için iç çamaşırı iadesini bile alıyorlar. Gerekli yerlere iletilmesine rağmen ilgilenilmemiş ve sürekli destek kaydı açıyorlar. İlgili birimlere iletilmesine rağmen kendilerine çeki...

6 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satışı yapılan Airpods Pro 1. Nesil ürünümün iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteriye gönderdiğim hijyenik ürün, müşteri tarafından kullanılıp bozuk şekilde tarafıma iade edildi. Ben de ürünü yetkili servise götüreceğimi, servis...

Hepsiburada platformunda trayon3d olarak 7000239612 cari numarası ile satış yapıyorum. Son iki ayda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşadım. 4021366847 numaralı siparişi kendi kargo anlaşmam ile göndermeme ve bunu firmaya bildirmeme rağmen, firma bir hafta boyunca bu durumu kayda a...

7 ay gibi bir süredir Hepsiburada üzerinden satış yapmaktayız. İlk sipariş aldığımız, hızlı olması açısından kendi kargoları olan Hepsijet ile çalışmaya karar verdik ancak siparişleri teslimat gününde almak yerine bizi ve müşteriyi çokça mağdur ederek ertesi gün saat 17:00 civarında almaya geldiler....

Yaklaşık 6 yıldır Hepsiburada platformunda tedarikçi olarak satış yapmaktayım. Son 1 ay içinde iki kez, art niyetli müşteriler tarafından ürünüm satın alındıktan sonra, benim göndermediğim ve değeri olmayan farklı bir ürünle iade işlemi başlatıldı. Hatta bazı durumlarda, aynı ürünün tekrar gönderilm...

Hepsiburada İş Ortağı üzerinden s*** isimli mağazamı (ID : c0915***-5***-4***-9da7-0da***ecc0) kurdum ve yaklaşık 2 aydır güneş gözlüğü ve oyuncak gibi çeşitli ürünleri sisteme yükleyerek satış yapmak istiyorum. Ancak Entegroni üzerinden kurulu olan siteme ürünlerimi tüm özellikleriyle yüklememe rağ...

Hepsiburada İş Ortağım mağazam üzerinden gerçekleştirdiğimiz satışlar sonrası yaşadığımız ödeme ve hesap hareketleriyle ilgili bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Rize’de faaliyet gösteren mağazamızda, 29 Temmuz 2025 ve 05 Ağustos 2025 tarihlerinde yapılması gereken hak ediş ödemeleri tarafımıza hal...

Beş gündür yazdığımız talebe dönüş yapılmadı. Satıcıyız ve rakip firma bizden ürün siparişi verdi, bunu iptal etmek istediğimizi, sebebini ve delilleri ekleyerek talep oluşturduk. Beş gün geçti, siparişi mecburen beklemede tutuyoruz ancak hâlâ yanıt alamadık. Rakip firmayı ve HB'yi böyle bir duruma ...

Dün Hepsiburada mağazam için gerekli olan kep onayını gerçekleştirdim. Ancak kep onayının hemen ardından, mağazam tamamen erişime kapandı ve giriş yapmaya çalıştığımda “böyle bir mağaza bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim hald...

Hepsiburada üzerinden sattığımız “4224023187” numaralı siparişte, müşteri tarafından keyfi bir iade gerçekleştirildi. Ürün sıfır ve kusursuz olmasına, 14 günlük iade süresi de geçmiş olmasına rağmen bize danışılmadan para iadesi yapıldı. Ürün ikinci el konumuna düştü ve mağdur edildik. Ürünü bize g...

Öncelikle belirtmek isterim ki, bu talebe genellikle 'Hepsiburada paneli üzerinden talep oluşturun' şeklinde cevap veriliyor, fakat oradan yardımcı olmuyorlar. Doğruyu söylemiyorlar. 3 sipariş nedeniyle benden 27.000 TL ödeme aldılar. Hepsiburada üzerinden satış yapan Hibmstore adlı mağaza, Hepsibur...

Hepsiburada firmasında satış yapmaktayım. 3 haftadır hakedişlerim tutmuyor. Kendimiz zaten kontrol etmemiz o kadar zor ki, ben muhasebeci olduğum halde işin içinden çıkamıyorum. Zaten bu yüzden sanırım bu kadar karmaşık; çözemeyelim diye. 22 Temmuz'da, onların bana ödeme sayfamda gösterdikleri rakam...

Hepsiburada satış ortağı olmak tam bir pişmanlık. Satış yapan arkadaşlar kesinlikle Hepsiburada da mağaza açmasınlar. Hiç kullanmadığım bir platformdan bana 1000 TL'lik borç çıkarıp icra yolladılar. Süreci buraya yazmam için satır yetmez. Etsy, Trendyol gibi platformlarda satış yapan bir kişi olarak...

29 Temmuz tarihinde, Hepsiburada İş Ortağım üzerinden herhangi bir borcum olmadığı halde hakkımda icra işlemi başlatıldığını, hukuk bürosundan gelen SMS ile öğrendim. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak konunun çözülmesi için girişimde bulunuyorum. Görüşmelerimde borcumun olmadı...

Hepsiburada'da satıcıyım. Firmamın geçen ay 3 adet satışı oldu. Bunlardan 2 adet ürün iade edildi. Toplam sipariş tutarı 16.374 TL. İade olan ürünlerin komisyonunu da satıcıya, yani bana ödetiyorlar. Para Hepsiburada'nın fakat ödeme benim. 24.07.2025'te yaptığım telefon görüşmesinde komisyonların ia...

Hepsiburada pazaryerinde bulunan mağazamızda, Hepsiburada'dan kaynaklanan bir hata nedeniyle ürünlerimiz satışa açılmıyor. Hepsiburada, ürünlerimizi kaldıracaklarını söylediler. Daha sonra tekrar yükleme yapabileceğimizi belirttiler; fakat ürünleri 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kaldırmadılar ve talep...

Hepsiburada mağazasında dükkan açmak için başvuruda bulundum ve aynı zamanda şirketimizi e-ticarete açmak için diğer tüm e-ticaret firmalarına mağaza açılış başvurusunda bulundum. Hepsiburada haricinde çok hızlı mağaza açılışları gerçekleşti ama p********@gmail.com hesabımla mağaza açılışına onay ve...

''Tarafınızca iki kez iade talebi reddedilmiş olan bir ürün, tüm itirazlarımıza rağmen müşteriye gönderilmiş ve ardından ürünün teslim alınmadığı belirtilerek para iadesi gerçekleştirilmiştir. Kargo firmanızdan bize ulaşan bilgiye göre, müşteri ürünü teslim almamış ve Hepsiburada tarafından ücret ia...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden mağaza açıp yıllardır satış yapan bir firmayız. Hepsiburada yabancılar tarafından satın alındıktan sonra sistemde düzensizlikler yaşanmaya başladı. Bilgi verilmeden ve iletişime geçilmeden %7 olan komisyon oranı %12'ye çıkarıldı. Ayrıca, stoğu tükenen bir ürünün fiya...

Hepsiburada pazaryerinde satış yapan mağazamız üzerinde yetkimiz, rızamız ve bilgimiz dışında işlemler yapılmaktadır. Hepsiburada içerisinde farklı amaçlı çalışanların ve konuya benzer siparişler üzerinden gerçekleştirilen maksadını aşan işbirlikli işlemlerin tespit edilerek gerekli aksiyonların alı...

Hepsiburada İş Ortağım tarafında satıcıyım. Müşterimiz kullanılmış ürünü tarafımıza iletti, ancak Hepsiburada bu durumda ürünü onayladı ve müşteriye ücret iadesi sağladı. Destek merkezi üzerinden açtığımız talebin görseli de ekte. Ancak talep içerisinde yazan sipariş numarasını göremeyecek kadar dik...

Gönderdiğim ve desisi olan paketi, müşteri 'paketin içinden ürün çıkmadı' diyerek iade etti ve para iadesi yapıldı. Yaptığım itiraz sonucu haklı bulundum fakat müşterinin oluşturduğu talep sonrası müşteriye tekrar para iadesi yapıldı. Paketin kargo sırasında başına bir şey gelmiş olabileceği ihtimal...

Hepsiburada satıcısıyım. Mağazamı müşteri hizmetleri gibi aradılar. Normalde de farklı numaralardan müşteri hizmetleri aradığı için ve aynı tarzda konuştukları için inandım maalesef. Bu kişi benim mağazama kendi ürünlerini yüklemiş. Durumu fark edip, o panikle gelen siparişi iptal ettim ve Hepsibura...