to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Teklifleri 5 Aydır Gelmiyor, Acil Çözüm Bekliyoruz
Hepsiburada üzerinde “rihen's wolrd” adlı mağazam ile satış yapıyorum ve uzun süredir erken ödeme almak istiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve talep açılmasına rağmen sorun çözülemedi.
2025 yılında sistemde sanki erken ödeme almışım gibi bir görünüm oluştu ve hesabımdan kesinti yapıldı. Ben de bu konuda Hepsiburada ile iletişime geçtim ve bu tutar daha sonra tarafıma geri ödendi. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 5 aydır hesabıma hiçbir şekilde erken ödeme teklifi çıkmıyor. Son 30 gündür oluşan bakiyelerim için de erken ödeme alamıyorum.
En son görüşmemde yine talep açıldı ve her seferinde olduğu gibi “teklif çıkacak, perşembe–cuma bekleyin” denilerek geçiştirildim. Ben ise aynı sorunun o karışıklığın yaşandığı günden beri devam ettiğini ve yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde teklif almadığımı anlatmaya çalışıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Mağazam için erken ödeme tekliflerinin tekrar aktif edilmesini ve bu duruma neden olan sistemsel hatanın teknik bir ekip tarafından incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Hiç kimse aramadı, sorun hâlâ devam ediyor. Çalışanlar ilgisiz, bilgi eksikliği var ve somut bir çözüm sunmadılar.
