Beş Aydır İade Ücretim Hesabıma Yatırılmadı

Mayıs ayında Hepsi Moda web sitesinden satın aldığım eteği iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 400 TL tutarında bir ücretin hesabıma geri yatırılması gerekiyordu. İade gönderimim için hepm5245***6901 numaralı sipariş ve 5245*****72 iade kodunu kullandım.

Aradan beş ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde bir hafta içinde ücretin yatırılacağı söylendi, fakat herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.