Hepsimoda Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgi Alabildim

Hepsimoda’dan 24.11.2025 tarihinde bir ceket, etekli takım ve şaldan oluşan, toplam 1516 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram HM746588’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü hatta bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden de yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyor hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 1516 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.