to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yok
25 Kasım 2025 21:512.104
Hepsimoda üzerinden 23 Kasım tarihinde ayakkabı ve kıyafetlerden oluşan toplu bir sipariş verdim. HM746258 numaralı bu siparişim aradan geçen süreye rağmen hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte hem WhatsApp hattından hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon hattında yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen çağrım yanıtlanmadı, WhatsApp üzerinden de mesajlarıma dönüş yapılmadı.
Siparişimin aciliyeti olduğu için, vermiş olduğum toplu siparişin hiçbir eksik olmadan, bekletilmeden ve daha fazla zaman kaybına sebep olmadan derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.
