Heponline.net müşteri hizmetleri

07.02.2025 tarihinde 6.800 TL karşılığında HP Smart Connect LTE Pro paket satın aldım. Bunun karşılığında tarafıma cihaz... veya herhangi bir hizmet gelmedi. Ürünün iptalini ve ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturuyoruz diyorlar ama hiçbir şekilde ger...

Şubatın 1'inde internetimiz kesildi, 4. aydayız hâlâ internetimiz gelmedi. Her gün arıyoruz, açmıyorlar. Müşteri hizmetl...eriyle iletişim kuramıyoruz. CİMER'e şikayet ettik, sonuç alamadık. Ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz. Aktivasyon yapmamızı söylediler, yaptık. İnternetiniz gelecek dediler, yine ...

Hep online internet 13.03.2025 tarihinde yeniledim 1 yıllık abonelik yapmıştım 4200 TL karşılığında son iki haftadır int...ernet kesildi sonrasında bölgenizde hizmet verememektedir mesajı geldi. Ücret iadesi talep ediyorum fakat kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

2 yıl önce abone olduğum Heponline uydu interneti aboneliğim, 31 Ocak tarihinde 'Smartnet Didimnet olarak değişiyoruz' d...enilerek 1 Şubat 2025 tarihinde kesildi. Abonelik ücretini yıllık peşin ödemiş olmama ve 12 Nisan 2025'e kadar devam etmesi gerekirken, 3 aylık hakkım kayboldu. Sürekli 'altyapı so...

Heponline firmasından aldığım internet hizmeti 3 haftadır kesik. 10 gündür de ne maillere ne de telefonlara cevap veren ...var. Sözleşme süremin bitmesine de az bir süre kaldığı için yenilemeyi düşünmüyorum. Modemin iade edilip edilmediğini de bilmiyorum. Bu modem yüzünden de başıma bela olacaklarını t...

Heponline firmasından Smartconnet hizmeti almaya çalışan bir talihsizim. Almaya çalışan diyorum çünkü sorunsuz 1 ay kull...anamıyorum. 11 Nisan 2025 tarihinde internet bağlantım gitti. Buna istinaden 13 Nisan'da, 15 Nisan'da ve 18 Nisan'da mail attım ama kaale alan yok. Her ay en az 1 hafta internet yo...

Eylül itibaren heponline şirketi üzerinden peşin olarak 1 yıllık internet aldım ama maalesef her ay sürekli olarak kesin...tiler olmaktadır. 5 gün önce tekrar kesildi ve müşteri hizmetlerine aradığım zaman ise ulaşamıyoruz. Telefonlarımızı açmıyorlar. Hep aynı durum ve bu durum can sıkıcı bir hale geld...

Hizmet alamadım. 5 Eylül 2024'te, geçen sene sorun yaşadığım halde bu sene sorun yaşamayacaksınız denildi yetkili kişi A...*** B***** tarafından. Her ayın 10-15 günü internet yok. Ben iptal maili attım, taahhütsüzdü, kullanımım kadar ödeyecektim. İptal etmek istediğimiz halde karşımızda muhatap bulamıy...

Bu firma internet hizmeti konusunda sorun yaşatıyor. Telefonlara bakmıyorlar ve internet sürekli kesiliyor. Ne arıza ne ...de muhasebe hattı cevap veriyor. Ödemeyi aldıktan sonra ilgilenmiyorlar.

Heponline firmasından internet kullanmaktayım 1 Mart tan beridir internet yok hiç kimseye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetle...ri ve teknik ekipten hiç kimse telefonlara cevap vermiyor. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz ama maalesef bu zamanda bunu yaşamaktayız.

İnternete bağlanamıyoruz. Servis sağlayıcı telefonlara cevap bile vermiyor. Teknik destek için yaklaşık bir haftadır ara...mamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz. Geri dönüş de olmuyor. Gerçekten büyük pişmanlık. İlk abonelik için aradığımızda peşimizden koşuyorlardı, ödemenizi ne zaman yaparsınız diye.

Heponline çok kötü, internetim iki gündür bağlanmıyor. Kullanamazsam neden internet bağlatayım? Lütfen paramı geri verin.... 20 sefer aradım, çıkan yok. Benim derdimi dinlemezseniz neden müşteri hizmetleri var? Lütfen paramı geri verin.

15 Ocak'tan beri başvuru yaptığım internet için defalarca arayıp mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Artı...k yanıltıldığımı düşünüyorum. Bununla ilgili ne yapabilirim, yardımcı olur musunuz? İzmir Torbalı bölgesine bakan müşteri hizmetleri, aboneliği alana kadar günde 4-5 defa arıyordu,...

İki ay önce Heponline.net internet aldım, bir yıllık parasını peşin aldılar. Toplam on beş gün internet kullandım. Diğer... günler internet hiç yoktu. Müşteri hizmetlerini üst üste saatlerce arıyorum, kesinlikle bağlanmıyor. Kendileriyle mahkemede görüşeceğim.

Heponline firmasına, şirketimiz adına internet için 15 Ocak 2025 de başvuru yapıp ödemeyi de toplu olarak yaptık. İzmir'...deyiz. 2 ay sonra cihazları bize geldi. Firmamız sigorta şirketi olduğu için statik ip olması gerekiyor. Nisan ayına geldik bir türlü kendilerine ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri k...

Sürekli İnternet kesiliyor. Bazen 2 3 gün gelmiyor, önceden müşteri hizmetlerini aradığımızda geçiştirip kapatıyorlar. A...rtık direkt telefonu kapatıyorlar, internetim yine iki gündür yok müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz ve web siteleri birkaç gündür zaten kapalı bunlara para vermeyin.

Hep online internet şirketi her ay bir hafta kesinti yapıyor ve aradığımda arıza için geri dönüş yapılmıyor. Bu son kesi...nti 15 günü geçti. Müşteri hizmetlerini aradım ama ilgilenen olmadı. Bu konuda sizden yardım talep ediyoruz. Çocuklarım canlı ders yapıyorlar ve bu konuda mağduruz.

03.10.2024 tarihinde üyeliğin bir yıl artı bir ay peşin ödediğim takdirde vaat edilen hizmeti asla alamadık. Henüz bir s...ene geçmeden devre tesis hat bedeli diye ek bir ücret istendi ben de düzelir diye ödemesini yaptım. Ama gene sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine her gün defalarca telefon açıyorum...

Böyle sorumsuzluk görmedim. 2 haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerinden biriyle görüşüyorduk, o ilgileniyordu. Ona i...nternetin olmadığını bildirince modemi açıp kapatmamızı söyledi. Biz de yaptık ama olmadı. Tekrar söylediğimizde cevap gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza bildirdiler....

Yaklaşık 1.5 yıldır kullandığım Heponline hizmetinden 6 haftadır yararlanamıyorum. Üstelik, 1 yıllık ücretini peşin ödem...eme rağmen ne bir hizmet alabiliyorum ne de çözüm sunuluyor! Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da geçiştiren cevaplar veriliyor. Teknik deste...

Heponline, kaçıncı defadır günlerdir internetimiz yok. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, mail atıyoruz, dalga geçer g...ibi cevap veriyorlar. Test yapıyoruz diyorlar, bir hafta ne testi bu? Başlarından savıyorlar. Kurumsallıkla uzak yakın alakaları yok. Nereden bulaştık bunlara, bütün sinir sistemim...

Heponline internet hizmeti veren firma, internet satıyor ancak internet hizmeti sunmuyor. Muhatap bulamıyoruz. Verdikler...i telefon numarası hiçbir şekilde cevap vermiyor. Eylül ayında internet bağlattık, aldığımız günden beri on günde bir arıza veriyor cihaz. Sürekli bağlantı kesiliyor. Ve son on gü...

Heponline 2 haftadır internetim yok. Müşteri hizmetleri kesinlikle telefonu açmıyor. Sitelerinde 7/24 iletişim yazmakta ...ancak bu eskiden böyleydi son zamanlarda hafta içi de dahil ulaşamıyoruz. Şu anki internet kesintisi ise Didimnet 'e geçiş içinmiş. Didimnet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğ...